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簡單來說，AI智能電話機器人就是一種取代人工電話服務的智能工具。AI智能電話機器人能夠取代人工電話，與客戶直接溝通。并且由于技術的發展，現在的AI智能電話機器人能夠做到更加智慧，能夠在不需要人工的協助下直接有效地與客戶進行溝通。它支持引入多種多樣的話術，及時準確地回饋客戶，使得企業能夠把握每一筆單子。 AI智能電話機器人優勢之一 AI智能電話機器人的一大優勢則在于它的大數據。通常人工打電話經常會遇到生手不熟悉的情況、無法記錄通話記錄或者關鍵信息的情況。而AI智能電話機器人能夠隨時收集有效信息，幫助企業提高銷售成功率，使得AI智能電話機器人能夠精準銷售。不像人工電話一樣，其表現取決于員工的狀態，AI智能電話機器人就不會有這個問題。它一直在進步，一直在不斷學習如何與客戶更有效地交流。 AI智能電話機器人優勢之二對于許多服務行業和銷售行業來說，打電話給客戶是一個不可免的過程。企業在這個過程中耗費大量的財力和人力，且回報表現不穩定。AI智能電話機器人就像一個永不休息的永動機，還是一個不斷學習的永動機，抓住每一次機會。人工電話面臨的一個問題是，人工總是需要休息的，且總是有狀態不佳的時候。有的員工往往還會承受客戶的刁難，感到情緒方面的壓力。AI智能電話機器人就不會有這個煩惱，它能冷靜處理有關客戶的問題，及時作出反饋，且不會有表現狀態時常的時候。電話機器人最大的好處，就在于它始終都是情緒飽滿的，不可能會出現什么情緒上的發泄。在招收業務員的時候，業務員因為長期接打電話，可能自己情緒會有一定的失落感，或者說自己會對工作感到厭煩。在這種情況下撥打就可能會產生不良的效果，而電話機器人絕不會產生這樣的效果，因為它時時刻刻保持一個飽滿的心情，保持一個飽滿的狀態，它能夠帶來更好的服務，也是能夠更好的替代工作。

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