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30秒帶你看懂電話機器人的“三板斧”

堅持未必是勝利，放棄未必是認輸。當我們發現方向有誤時，與其一意孤行，不如停下腳步，思索、調整，然后再整裝出發。生活中有很多時候，需要的不僅僅是一路向前的執著，更是優雅轉身的灑脫。如果對一件事一籌莫展，不如換個方向，那么它很有可能是讓你更快得到達預期目標的捷徑。說一下比較熟悉的電銷模式，一般來說都是用一部電話直接與客戶取得聯系，銷售人員一天可以打到300通左右，然而每天所搜尋到的意向客戶屈指可數，尤其是在傳統電銷模式發展到的今天，每日接聽的客戶就少之又少，更別說接聽之后是否有有意向的客戶了，這對傳統的電銷模式是一個比較大的打擊。時代在發展，電銷機器人隨之出現，它打破了傳統的電銷模式。銷售人員不用每日一味的去撥打手上所持有的號碼，也不用每日反復的調整著自己的語氣和態度去迎接下一個電話的接聽者。電話機器人極大的節省了銷售人員的精力和時間，讓用戶直接跳過前期篩選程序，直接跟精準客戶一對一進行溝通交流，提升了工作效率。那么智能電話機器人是如何幫助用戶的呢？一、智能外呼系統電銷機器人一經用戶簽約使用后，包含用戶海量號碼手動上傳。智能電銷機器人會根據上傳的號碼自動外呼，每天單個電銷機器人的呼出量高達1000通左右，是人工手動撥號的3倍左右了，呼出的內容全程錄音，支持將記錄推送到用戶手機中。二、話術模板由于每個行業的側重不同，話術模板的內容也有所不同。國內做得久的企業的電銷機器人對各行各業的話術模板的內容都比較全，無論是房產還是保險，都可以針對自己行業的內容對話術模板進行補充和完善，滿足電銷機器人在各種場景下的人機交互過程中的應用需求。另外，電銷機器人是支持真人錄音的，每一句話都是由專業的錄音師直接錄制的，再加上后期對語音語調的調節，使得每一次通話過程都能保持良好的語氣和態度，不會讓客戶因為對話者的不良情緒而掛斷，避免了潛在意向客戶的流失。三、語音識別系統有些語音機器人與人的對話模式是雜亂無章的，因為它識別不出一句話的關鍵含義。在面對同樣意思的不同話語，也無法很好的辨識出來，往往回答得也是風馬牛不相及。電銷機器人到不用擔心這種問題，采用的是國內比較有名企業的語音識別技術，有良好的信譽保證，能靈活的應對各種情形下的對話。再依據關鍵詞庫中關鍵詞的命中次數和通話時長這兩個方面來辨別這個客戶是否是意向客戶，可以將客戶根據意向程度的高低劃分類別，省下了不少功夫。根據上述內容，不得不說，電銷機器人在電銷方面確實是個值得依靠的好幫手，省去了前期大量的篩選工作，只需跟進精準的意向客戶即可，節省了許多力氣，十分實用。是想墨守成規的干到年底，還是另辟蹊徑的一日千里。抓緊現在，未來就在眼前！

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