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ai智能語音電話電話機(jī)器人有哪些缺點(diǎn)？

我們知道每一款產(chǎn)品都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。大多數(shù)公司在銷售產(chǎn)品時(shí)都會采取揚(yáng)長避短的策略，更多地談?wù)摦a(chǎn)品的長處，用幾句話來表達(dá)他們的劣勢。但不管一個(gè)人或或產(chǎn)品有多強(qiáng)大，都有他不足的地方，今天我們來看看ai智能語音電話電話機(jī)器人有哪些缺點(diǎn)：一、暫時(shí)只能完成篩客任務(wù)。由于科技條件的限制，我們給電話機(jī)器人的定位就是篩選意向顧客，所以，我們的電話機(jī)器人除了篩選意向顧客這一功能外，暫時(shí)還沒有開發(fā)出其他的功能。電話機(jī)器人篩選顧客精益求精。我們的電話機(jī)器人雖然目前只能做到給顧客打電話進(jìn)行篩選顧客的工作，但卻是精益求精的。根據(jù)分類顧客、動態(tài)標(biāo)簽等功能，我們的電話機(jī)器人能夠?qū)㈩櫩偷那闆r保存記錄下來，方便人工銷售后期對顧客跟進(jìn)的時(shí)候?qū)︻櫩偷馁Y料有一定的把握。這樣做，能夠制定有針對性的顧客方案，讓顧客感受到公司真誠的態(tài)度和專業(yè)性，提高顧客與公司簽約的概率。還有我們電話機(jī)器人針對所撥打顧客中沒有接通的電話號碼，能夠?qū)ζ湓蜃龀鰳?biāo)記，而且后臺有其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這樣，每隔一段時(shí)間，公司便可將后臺統(tǒng)計(jì)的暫時(shí)無法接通或者正在通話中的電話名單再次進(jìn)行撥打，珍惜每一個(gè)顧客號碼，不讓任何一位意向顧客有流失的機(jī)會。所以，我們電話機(jī)器人的缺點(diǎn)也算是有點(diǎn)，雖然只有一項(xiàng)功能，但能夠?qū)⑦@一項(xiàng)功能做好，對公司來說也是大有益處。二、與人類相比，還是不夠聰明伶俐盡管電話機(jī)器人的知識儲備已經(jīng)足夠從事公司的電銷工作，并且在錄音師的歸納總結(jié)下，電話機(jī)器人豐富的知識庫與反應(yīng)速度相結(jié)合，一般不會出現(xiàn)回答顧客詢問時(shí)突然卡了或者回答不夠完備的情況。畢竟是機(jī)器，肯定沒有人腦子靈光呀！而且現(xiàn)在各個(gè)地方每個(gè)人說話都不同程度的口音，電話機(jī)器人有時(shí)候并不一定能像人一樣百分百準(zhǔn)確了解顧客表達(dá)的意思，偶爾會出紕漏。三、沒有情感，不夠人性化這既是電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)，也是他的缺點(diǎn)，有血有肉會聊會笑的人總是比較討人喜歡，而電話機(jī)器人的設(shè)定比較單一，永遠(yuǎn)都是以禮貌大方的心情對待顧客，或許真人電銷的話，會更加人性化一些，但正因?yàn)檫@點(diǎn)人性化，使工作人員在工作時(shí)備受煎熬，分分鐘想要離職，電話機(jī)器人對于這個(gè)就不會有感覺。但也許很快，我們將開發(fā)更人性化的電話機(jī)器人，在電銷中不會讓顧客感到無聊。對公司來說，在電話銷售過程中使用我們的電話機(jī)器人是有作用的，而不是毫無價(jià)值，這還不夠嗎？此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我們的電話機(jī)器人的功能將得到改善和提高。因此，公司相當(dāng)于采取一名能力越來越強(qiáng)的員工。為什么不嘗試呢？點(diǎn)擊此處了解更多電話電話機(jī)器人最新動態(tài)。

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