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2020年，美國專利和商標局（USPTO）改善服務的主要工作：

提高專利審查質量

新的專利檢索系統（PE2E）為審查員提供了檢索現有技術的更多渠道。與目前的搜索工具（EAST/WEST）相比，該工具目前為審查員多提供了3900萬份外國文件和完整的英語翻譯文件；到2021年4月，這一數字將增加到超過7,000萬。該檢索系統還可以與載有人工智能的工具集成，幫助審查員找到更多相關的現有技術。

針對審查員的最新績效考核方案，有利于提高專利質量，包括更加注重檢索和書面申請記錄。

專利申請分配到審查員，是基于每個申請的技術特征和每個審查員工作經歷的匹配關系。

減少專利審查時間

美國專利商標局目前發布最終決定（授予專利或發出最終駁回通知）的平均時間為23.3個月，比2019年的23.8個月要快，并且比近年來的平均時間要快得多。

商標方面的亮點

全電子流程的商標申請比例上升到88.7％，處理更加高效，錯誤更少，并更具成本效益。

效率方面的進步使商標審查連續15年達到了審查周期和質量目標，即使是在2020年申請量增加了9.6％以及特殊的操作情形之下。2020年，美國專利商標局發布了超過40萬個商標的注冊公告。

商標協助中心回復了128,370個電話，比上一年增加了10％，并回復了29,246封電子郵件。

美國專利商標局采取了許多措施來減少可疑文件、欺詐性文件以及假冒產品，包括與美國國家預防犯罪委員會（NCPC）聯合開展的反假冒運動，商標注冊后審查商標是否付諸使用，以及出臺要求在美國專利商標局進行商標申請的申請人、注冊人或當事方在美國設有代表機構的指導規定。

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美國專利商標局年度回顧：新的檢索 工具、審查時間更短、申請量更高

美國專利商標局年度回顧：新的檢索工具、審查時間更短、申請量更高