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品牌文化與企業(yè)文化的概念

一般說來，品牌文化被認為是通過賦予品牌深刻而#富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神的高度認同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠，贏得穩(wěn)定的市場，大大增強企業(yè)的競爭能力，為品牌戰(zhàn)略的成功實施提供強有力的保障。品牌文化是品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個性形象的總和。

品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界，能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托，在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值脫、個性、品位、格調、生活方式和消費模式；他們所購買的產(chǎn)品也不只是—個簡譯的物品，是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具；消費者認牌購買某種商品也不是單純的購買行為，而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。，因此，他們對自已喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感，融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶，他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產(chǎn)品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵，維系他們與品牌長期聯(lián)系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉換”，毫無疑問是企高質量、高創(chuàng)利的忠誠顧客，是企業(yè)財富的不竭源泉。可見，品牌就像一面高高飄揚的旗幟，品牌文化代表荷一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚，一種生活方式，它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，放飛人生的夢想，實現(xiàn)他們的追求

優(yōu)秀的品牌文化址比族文化精神的商度提煉和人類美好價值觀念的共同升華，凝結著時代文明發(fā)展的精髓，滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌，倡導健康向上、奮發(fā)有為的人生信條。優(yōu)秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力，充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸，進一步提高舳牌的寫‘召力和競爭力。最為重要的是，優(yōu)秀的品牌文化還可以使消費者對其產(chǎn)品的消費成為一種文化r恂自覺，成為生活不可或缺的內容。如美國人到異國他鄉(xiāng)，一看到麥當勞就會不由自主地想去飲用，皺生要的原兇并小足麥當勞的巨無霸特別適合他們的口味，而是內心潛在的一種文化認同的外在流露，人為麥當勞是美㈦文化的象征，使他們看到麥當勞就倍感親切，從而潛意識地產(chǎn)生消費欲望。i銣1勞倫斯·維森特在閘述傳奇品牌的成功經(jīng)驗時指出的，這些品牌“蘊含的社會、文化價值和存在的價值f勾成了消費者紐帶的基礎”。

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下企業(yè)業(yè)的經(jīng)營管理哲學、企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境和市場營銷環(huán)境，在長期的經(jīng)營管理活動中，逐步形成的為全體員工所認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則，是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學，以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達到的目標。企業(yè)文化意味著公司的價值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內容之一，具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為，在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競爭的革命，已由規(guī)模效益競爭轉向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。

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