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品牌作為一種無形資產，本身具有資產和負債的兩重性。如果企業不能建立適合于自身發展需要的品牌戰略，而盲目促銷、盲目經營，那么，品牌不僅不可能為企業創造任何效益,甚至可能還會對企業的發展起負面作用。

品牌資產價值如何來評估呢？品牌作為顧客評價產品時的一種慣用的代理物，其內在價值至少具有6個層次的含義，即①產品的特點和性能；②產品為顧客帶來的實際利益；③產品本身所反映的產品制造者和購買者所共同追求的價值觀念；④文化;⑤產品本身所反映的購買者的個性；⑥產品本身所提示的使用者類別。如果上述這些具體的價值符合顧客的實際需要，品牌的資產就會增加；①反之，則減少。

建立在上述具體價值之上的品牌資產，因不同的產品種類而有所不同，但是，無論哪一種產品，其品牌資產都可以由5個方面的參數來測定?它們是：①顧客對品牌的認知；②顧客對品牌的忠誠度；③顧客對產品質量的感知；④顧客對品牌產品在使用或消費過程中產生的附加聯系；⑤品牌資產的其他專有權（如專利、商標、營銷渠道中的分銷成員之間的關系等）。

依據上述價值基礎而形成的品牌資產對顧客所產生的作用，主要表現在3個方面:①幫助顧客分析、解釋和儲存大量的產品和品牌信息；②有助于顧客建立購買信心（尤其是在缺乏購買經驗或對產品和品牌不熟悉的情況下）；③顧客對品牌質量的感知、對品牌的附加聯系和產品使用經歷，可以進一步強化顧客購物后的滿意程度。

對企業來說，建立在上述價值基礎上的品牌資產有助于企業：①更有效地吸引新老顧客，強化顧客對品牌的忠誠度和購后的滿意度，從而減少他們試用競爭對手品牌的概率;②在競爭者發明了具有一定競爭力的新產品或對某一產品保持一定的競爭優勢時，顧客對品牌的忠誠可以為企業競爭戰略的調整爭取時間；③較低的促銷成本、較高的價格檔次和邊際收入；④品牌擴展（利用現有品牌向其他有關的產品或不同類產品來發展市場）；⑤對產品分銷渠道有較強的影響力；⑥嬴得競爭優勢,并對競爭對手構成無形的競爭障礙。

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