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商業(yè)品牌是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，而競(jìng)爭(zhēng)力的大小與現(xiàn)代化程度成正比

培育、發(fā)展商業(yè)品牌，就是走自立、自強(qiáng)之路，造就高素質(zhì)的商贊企業(yè)群體和高素質(zhì)的流通經(jīng)濟(jì)，不論是宏觀(guān)匕，還是微觀(guān)上，都能形成強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)際國(guó)內(nèi)流通競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)的主要形式，一國(guó)一地的消費(fèi)者對(duì)他國(guó)他地的商業(yè)服務(wù)質(zhì)量一時(shí)難以了解，往往通過(guò)品牌的途徑來(lái)決定自己的選擇。一國(guó)一地打進(jìn)異國(guó)異地市場(chǎng)的商貿(mào)企業(yè)往往是品牌企業(yè)，瞄準(zhǔn)并力圖吞并?、蠶食的是他國(guó)異地的商業(yè)品牌企業(yè)，東道主能奮起還擊的也是商業(yè)品牌。商業(yè)品牌的多寡與強(qiáng)弱，是?國(guó)一地流通經(jīng)濟(jì)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。美國(guó)是世界上商業(yè)名牌最多的國(guó)家,2005年度《財(cái)富》世界五百?gòu)?qiáng)的前100強(qiáng)中有13家商品流通企業(yè)，美國(guó)就占了8家（占全球的61.5%）、德國(guó)2家、英國(guó)1家、法國(guó)1家、荷蘭1家㈠）。這些國(guó)家和地區(qū)正是因?yàn)橛辛吮姸嗍澜缂?jí)商業(yè)名牌企業(yè)，才有了世界領(lǐng)先的流通思想、流通技術(shù)和流通經(jīng)營(yíng)管理，從而成為世界流通經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)、現(xiàn)代化程度最高的國(guó)家。中國(guó)商業(yè)名牌最多、最強(qiáng)的地方，也是國(guó)內(nèi)流通競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、現(xiàn)代化程度最高的省份。如2004年榮獲中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)名列前茅的省是：上海34家、北京15家、山東14家、天津12家、廣東12家。2004年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)名列前茅的省份分別是：北京15家、上海10家、江蘇9家、廣東和山東各8家（不包括外資企業(yè)），占全國(guó)的50%。從銷(xiāo)售額看，最高的五個(gè)省份分別為上海、北京、江蘇、山東和廣州，其銷(xiāo)售額占零售業(yè)百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額的比重依次為21.5%、15.0%、9.9%、6.5%和5.9%⑴。

.商業(yè)品牌是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的支撐

對(duì)不同的國(guó)家、地區(qū)和城市而言，其商貿(mào)流通業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)是有差異的。這既與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有關(guān)，也與當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件、文化傳統(tǒng)、交通通信、商業(yè)歷史有關(guān)。能成為一地商貿(mào)流通業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的，必須不僅在當(dāng)?shù)氐母鞣N流通產(chǎn)業(yè)中所占的比重較大，而且在全國(guó)有影響、有地位，乃至在全球都有影響。這種影響是靠商業(yè)品牌來(lái)體現(xiàn)的。入圍2001年度《財(cái)富》全球五百?gòu)?qiáng)的80家商貿(mào)流通企業(yè)，都是各國(guó)流通支柱產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，美國(guó)沃爾瑪、克羅格、麥克森、麥當(dāng)勞如此，日本的伊藤洋華堂、大榮如此，法國(guó)的家樂(lè)福、德國(guó)的麥德龍、英國(guó)的馬獅也如此。支撐這些流通業(yè)巨頭的則是其優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)、自有品牌商品或品牌產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)情況也如此。入圍中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)、餐飲五十強(qiáng)的企業(yè)，以及榮獲中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)稱(chēng)號(hào)的企業(yè)，都是各地流通支柱產(chǎn)業(yè)的支撐者。例如，上海百聯(lián)集團(tuán)2004年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1140多億元，占全市連鎖商業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的近56%；南京市2001年連鎖銷(xiāo)售總額153.37億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的32.92%,其中蘇果、蘇寧、五星電器三家連鎖企業(yè)銷(xiāo)售總額118.19億元，占77%多；北京餐飲業(yè)是當(dāng)?shù)亓魍I(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)北京全聚德有限責(zé)任公司、北京東來(lái)順連鎖總部、北京順?lè)屣嬍硦蕵?lè)有限公司營(yíng)業(yè)額達(dá)16.6465億元，有力地支撐起了北京的餐飲業(yè)；長(zhǎng)沙馬王堆蔬菜批發(fā)市場(chǎng)2001年成交總量20.4億公斤，成交總額36億元，居全國(guó)同類(lèi)市場(chǎng)第8位，被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確認(rèn)為全國(guó)100家重點(diǎn)流通企業(yè)之一，無(wú)疑成為長(zhǎng)沙農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)業(yè)的有力支撐。由此可見(jiàn)，正是這些強(qiáng)有力的商業(yè)品牌，才使當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通產(chǎn)業(yè)在全國(guó)、全球市場(chǎng)上具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力；沒(méi)有一批在國(guó)內(nèi)外知名的商業(yè)品牌，就談不上壯大現(xiàn)代流通支柱產(chǎn)業(yè)。

.商業(yè)品牌是先進(jìn)的流通思想、流通管理、流通技術(shù)的結(jié)晶

思想觀(guān)念是行動(dòng)的先導(dǎo)。商業(yè)品牌之所以能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，首先是因?yàn)樗哂邢冗M(jìn)的流通思想，從而引導(dǎo)員工如何對(duì)新的、難以預(yù)料的情形甚至是令人尷尬的場(chǎng)面作出快速反應(yīng)。這些先進(jìn)的流通思想始終圍繞著人（員工、顧客）做文章。全球零售巨頭沃爾瑪提出“零售娛樂(lè)、一站式購(gòu)物”、“員工是一種需要培養(yǎng)及管理的資本”的理念，從而成為《財(cái)富》五百?gòu)?qiáng)之首。德國(guó)麥德龍推崇“合作伙伴、“顧客有限”、“透明經(jīng)營(yíng)”的理念，成就了它成為世界第三大零售商。普爾斯馬特用人的首要條件是道德素質(zhì)，即誠(chéng)實(shí)正直、能吃苦耐勞、有強(qiáng)烈的求知欲和上進(jìn)心等是至關(guān)重要的，而學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)則是第二位的。至于性別、身高、相貌則被視為無(wú)關(guān)緊要的條件。這種全新的用人觀(guān)念及“永遠(yuǎn)為會(huì)員（顧客）提供最優(yōu)質(zhì)的商品，永遠(yuǎn)為會(huì)員（顧客）省錢(qián)”的經(jīng)營(yíng)理念是它成為世界商業(yè)品牌企業(yè)的重要原因之一C

商業(yè)品牌的產(chǎn)生過(guò)程伴隨著卓越的管理，缺乏卓越的管理,人的潛能和積極性就不能有效地發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量和成本就得不到有效控制，就不能形成商業(yè)品牌。沃爾瑪成功的一個(gè)很重要原因是軟硬并舉的高效管理，北京賽特購(gòu)物中心在短短的幾年時(shí)間內(nèi)，便從一個(gè)商業(yè)新秀迅速成長(zhǎng)為中國(guó)商業(yè)品牌，就在于它們自成立之時(shí)起，就逐步確立并實(shí)施“現(xiàn)代商業(yè)名店管理”。

商業(yè)品牌的創(chuàng)立和發(fā)展是建立在流通科技進(jìn)步的基礎(chǔ)之上的。在科技日新月異、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何商業(yè)品牌如果不主動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)成就，不積極進(jìn)行流通技術(shù)創(chuàng)新，就會(huì)被無(wú)情淘汰。沃爾瑪是世界零售業(yè)界最早建立商業(yè)信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，其連鎖總部的傳輸系統(tǒng)和電腦控制中心在世界連鎖商業(yè)領(lǐng)域也是最先進(jìn)的。全聚德之所以歷經(jīng)近140年而不褪色，就在于它不斷進(jìn)行科技攻關(guān)，還將計(jì)算機(jī)引進(jìn)餐飲管理中來(lái)。湖南友誼阿波羅股份有限公司之所以能成為湖南唯一一家稅收過(guò)億元、入圍中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)的商貿(mào)企業(yè)，就在于它不斷進(jìn)行企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新，并建立健全了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。由此可見(jiàn)，商業(yè)品牌是先進(jìn)的流通思想、管理、技術(shù)的結(jié)品，與落后無(wú)緣。

.商業(yè)品牌是商貿(mào)流通業(yè)人才的吸鐵石與鍛造爐

商業(yè)品牌能吸引最好的商貿(mào)流通人才為企業(yè)工作。一是好的人際環(huán)境吸引人才。在商業(yè)品牌企業(yè)中，各級(jí)管理者善待和尊重員工，員工之間相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的溝通機(jī)制，能使人們產(chǎn)生歸屬感。同時(shí)，商業(yè)品牌企業(yè)的文化及商業(yè)品牌企業(yè)聚集的優(yōu)秀員工，能使人們學(xué)到許多在其他企業(yè)學(xué)不到的東西。二是好的用人機(jī)制吸引人。企業(yè)是干實(shí)事的地方，某個(gè)商貿(mào)企業(yè)之所以能成為品牌企業(yè)，必定在用人時(shí)注重實(shí)績(jī)、注重品德和能力，無(wú)能之輩、“混混兒”是不受歡迎的。商業(yè)品牌企業(yè)要不斷發(fā)展壯大，既應(yīng)設(shè)法為員工發(fā)展提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)，又幫助員工成才，能為人們自我實(shí)現(xiàn)需要的滿(mǎn)足提供基礎(chǔ)條件。三是高的社會(huì)地位吸引人。商業(yè)品牌企業(yè)名氣大、名聲好、社會(huì)地位高，能滿(mǎn)足人們的尊重需要。

商業(yè)品牌能培養(yǎng)和造就人才。首先，商業(yè)品牌是在重視員工培訓(xùn)中成長(zhǎng)起來(lái)的。商貿(mào)企業(yè)是勞動(dòng)密集型或勞動(dòng)知識(shí)密集型企業(yè)，主要是以服務(wù)行為的形式滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。絕大多數(shù)員工都要直接跟顧客接觸，并要自行判斷如何解決顧客的問(wèn)題。而顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)，是根據(jù)他們跟服務(wù)人員打交道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷的。不斷培訓(xùn)員工，造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，商貿(mào)企業(yè)就能興旺發(fā)達(dá)，就能創(chuàng)出眾多的個(gè)人、群體服務(wù)品牌，商貿(mào)企業(yè)自身也就能成為品牌企業(yè)。其次，商業(yè)品牌能增強(qiáng)員工的自信心。商業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度能讓員工感覺(jué)到自己是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體的一分子，能做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)員工所不能做的事，從而增強(qiáng)員工工作成功的自信心，激發(fā)員工的斗志。最后，商業(yè)品牌文化能提升員工的人品。商業(yè)品牌企業(yè)從員工招聘、培訓(xùn)到獎(jiǎng)懲，從員工的日常工.作、生活到學(xué)習(xí)，都注重企業(yè)文化的傳播和熏陶，力圖使企業(yè)的精神內(nèi)化為員工的精神追求，從而提升員工的精神境界。

.商業(yè)品牌企業(yè)是商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的示范者和領(lǐng)跑者

任何產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行都是由企業(yè)進(jìn)行的。產(chǎn)品的狀況要看企業(yè)，企業(yè)的狀況決定著產(chǎn)業(yè)的狀況。既不存在產(chǎn)業(yè)很好而企業(yè)很糟糕的情況，也不存在企業(yè)很好而產(chǎn)業(yè)很糟糕的情況。商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)真正要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，必須先實(shí)現(xiàn)商貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)代化。這種現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)有一個(gè)過(guò)程，有一個(gè)先后順序，世界上還不存在所有的商貿(mào)企業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的先例。一般規(guī)律是少數(shù)商貿(mào)企業(yè)先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，然后帶動(dòng)其他企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。能承擔(dān)這種帶動(dòng)作用的商貿(mào)企業(yè)只能是商業(yè)品牌企業(yè)。如前所述，商業(yè)品牌是先進(jìn)的流通思想、流通管理、流通技術(shù)的結(jié)晶。這種先進(jìn)性是動(dòng)態(tài)的而非靜態(tài)的，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，只有刻意求新，不斷保持思想觀(guān)念、服務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理模式方式、技術(shù)手段的先進(jìn)性，商業(yè)品牌才能長(zhǎng)盛不衰，永葆生命活力。否則，就很容易銷(xiāo)聲匿跡。

商業(yè)品牌企業(yè)保持這種動(dòng)態(tài)先進(jìn)性的過(guò)程，實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的過(guò)程。商業(yè)品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的過(guò)程中及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化后，往往能利用其巨大的品牌效應(yīng)帶動(dòng)其他商貿(mào)企業(yè)乃至整個(gè)流通產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。一方面，任何一家商業(yè)品牌企業(yè)往往在流通現(xiàn)代化的某一個(gè)或某幾個(gè)方面做得很出色，有獨(dú)到之處，成為一般商貿(mào)企業(yè)或其他商業(yè)品牌企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒，其他商貿(mào)企業(yè)的流通現(xiàn)代化就會(huì)在原有的基礎(chǔ)上加快。另一方面，商業(yè)品牌企業(yè)與一般商貿(mào)企業(yè)的區(qū)分是動(dòng)態(tài)的，雙方在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)行互動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)促使彼此之間不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終雙方的現(xiàn)代化水平都得以提高。此外，商業(yè)品牌企業(yè)與一般企業(yè)不僅有競(jìng)爭(zhēng)，而且有合作。為了使合作方能按照自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，商業(yè)品牌企業(yè)必定會(huì)幫助合作方改善經(jīng)營(yíng)管理、改造技術(shù)設(shè)施、培訓(xùn)員工、提升現(xiàn)代化水平。一批批商貿(mào)企業(yè)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，最終會(huì)帶動(dòng)整個(gè)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)。

.商業(yè)品牌是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的鏈條

連鎖經(jīng)營(yíng)是流通組織形式和經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)代化的主要內(nèi)容。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，2004年我國(guó)限額以上連鎖零售企業(yè)為1055個(gè)，門(mén)店54891個(gè)，同比增加了18%,銷(xiāo)售額5580.7億元，同比增長(zhǎng)了31%,約占同期全社會(huì)批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的10.67%。計(jì)劃“十一五”期間，連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額的年均增長(zhǎng)達(dá)到30%左右。到2010年，連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額在中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中所占的比重超過(guò)25%口）。目前，全球連鎖經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售額占商業(yè)銷(xiāo)售總額的60%-70%o

連鎖經(jīng)營(yíng)的生命力在于它通過(guò)統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一廣告促銷(xiāo)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格、統(tǒng)一配送等取得規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。而這些統(tǒng)一是以一個(gè)品牌商業(yè)企業(yè)名稱(chēng)（商號(hào)）為旗幟的。即先有品牌商號(hào)、有較高的商譽(yù)，后有連鎖市場(chǎng)的開(kāi)拓。商貿(mào)企業(yè)利用商業(yè)品牌這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)為資本發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，?方面，可以將許多供應(yīng)商牢牢吸引在連鎖店周?chē)⒎€(wěn)固的合作關(guān)系；另一方面，可以通過(guò)入股、兼并、收購(gòu)等方式控制其他商貿(mào)企業(yè)，使之成為自己的分支機(jī)構(gòu)；還可以吸引在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的中小商貿(mào)企業(yè)主動(dòng)加盟依附于商業(yè)品牌企業(yè)，形成大連鎖的格局。美國(guó)的沃爾瑪、麥當(dāng)勞、肯德基，法國(guó)的家樂(lè)福，德國(guó)的麥德龍，日本的大榮、伊藤洋華堂，中國(guó)的北京王府井、上海百聯(lián)、江蘇蘇寧、深圳華潤(rùn)萬(wàn)佳、武漢武商、天津狗不理等連鎖企業(yè)都有一個(gè)著名的商號(hào)。它們以品牌為鏈，發(fā)展正規(guī)連鎖或特許連鎖，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，獲得了驕人的業(yè)績(jī)。

標(biāo)簽：東莞怒江珠海三沙鶴崗佳木斯迪慶云浮

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