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網上品牌戰略與傳統品牌戰略的區別

網上品牌戰略與傳統品牌戰略的不同主要表現在六個方面：

.市場基礎不同障

一是市場空間不同。網上品牌戰略基于因特網市場空間制定和實施，傳統品牌戰略則基于傳統的商品和要素市場空間制定和實施，前者是虛擬市場，后者是實體市場。

二是目標市場不同。網上品牌戰略的目標市場是網民，如前所述，網民以年輕人為主，以受過高中及以上教育的人為主，并且僅占我國人口總數的3.6%。傳統品牌戰略的目標市場是普通大眾，是各年齡段、各文化層次的全國人民。

三是市場信任度不同。消費者對網上品牌的信賴度較低。據《亞洲華爾街日報》2000年9月8日報道，在倫敦為LeoBurnett所作的調查報告顯示，與新的網絡品牌相比，消費者更信賴傳統企業的品牌口）。其他類似的調查也證實了這一點，例如，調查表明，盡管84%的調查對象都知道Lastminutes.com,但只有17%的人回答說自己會信賴該品牌。也就是說，網下的傳統品牌很可能更容易贏得消費者的信賴。

四是市場性質不同。因特網市場是一個買方具有絕對優勢的市場，盡管免費送郵箱、免費提供信息，但訪問者可能還是有意見。傳統市場雖然是以買方市場為主，但對一些名優新特產品（服務）而言，可能是買方市場與賣方市場并存，有時甚至是賣方具有優勢。

.關鍵因素不同

在網上品牌戰略的實施過程中，消費者的經驗極其重要由于網絡活動的特性是積極參與，所以消費者對品牌的互動就很關鍵。每一次參與都需要訪問者（潛在消費者）積極地找出品牌網站。品牌網站必須銘記品牌承諾，努力讓訪問者有愉快的體驗。例如，如果麥當勞承諾“歡樂時光，盡享美味”，其網站即使不能“盡享美味”，也應該給予消費者“歡樂時光”。當為了吸引不同的目標消費者，利用不同的媒體傳達的信息有所不同時，網上的信息就必須打包，方便訪問者點擊。宣稱以消費者為中心的企業必須緊跟網絡反饋機制，并以最快的速度回應來支持自己的服務。總之，網上品牌成功與消費者經驗之間存在著無法分割的聯系。這并不是說消費者的經驗對網下傳統品牌不重要，其實也很重要，但兩者的聯系并不是很緊密。在網下的傳統品牌戰略實施時，形象才是影響消費者決定的關鍵因素。形象離產品越遠，對消費者購買決定的影響力就越大。甚至連洗衣粉之類實打實的日用品，創建自己的品牌形象也需要大量的市場努力和投資。當升級到如時尚手表一類的豪華品時，發展品牌的價值就是游戲的唯一規則了。

.目標不同

傳統品牌戰略的主要目標是利潤，網上品牌戰略的主要目標則是解決方案，即品牌和技術結合，為消費者遇到的問題提供解決方案，盡可能給消費者帶來最大的益處。

.導向不同

傳統企業由于不知道自己的顧客姓甚名誰，更不了解顧客的癖好，因而其品牌戰略是以群體消費者為導向的大眾化營銷戰略。借助因特網技術，可以盡量多地通過顧客的在線消費行為收集顧客信息，并且很有可能知道顧客的名字和顧客的偏好，建立顧客信息數據庫，雇用大批分析人員分析搜集到的數據信息，識別有效用戶，做出生產經營決策，并且與每位顧客建立針對其個人的終身聯系。這就意味著網上品牌戰略是以個體消費者為導向的個性化營銷戰略，強調量身定做、一對一服務、“人性化”服務。

.商業價值不同

傳統品牌戰略是基于工業社會而形成的，它的存在必須借助于有形產品或既定的時空，其制定與實施也遵循著與工業社會經濟發展相適應的規律。同樣，網上品牌戰略可以說是網絡經濟的產物,其運行必須遵循網絡經濟所固有的規律。與傳統品牌戰略相比，網上品牌戰略存在的商業價值在于它能提供各種各樣的信息服務，而不是具體的產品使用價值或傳統的服務。它屬于商業品牌，但又完全不同于傳統意義上的服務。信息內容構成其獨一無二的品牌價值，它憑借因特網制造與發布信息服務，改變著人們的生活方式與生活形態。從根本上說，網上品牌出售的就是能夠滿足于各種不同需要的個性化信息服務，而傳統品牌出售的是產品（服務）。

.主導權不同

由于消費者通過因特網可以自由地從全世界獲取所需的市場信息，網上品牌戰略運作的主導權將從傳統品牌的工商企業轉向消費者。消費者通過收發電子郵件的方式，就各個品牌相互交換意見。人類將步入消費者選擇品牌和企業的時代，價格的決定權也轉到了消費者一方。此外，通過雙向互動，企業可能隨時了解消費者的追加要求，滿足他們的需要；消費者可能隨時影響乃至參與企業產品和服務設計決策，參與品牌建設。

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