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對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，品牌指明了一種產(chǎn)品的來(lái)源或生產(chǎn)者,讓消費(fèi)者知道，哪一個(gè)生產(chǎn)者或分銷商是可以信賴的。最重要的是.品牌對(duì)于消費(fèi)者具有特殊意義。消費(fèi)者由于過(guò)去與這種產(chǎn)品打過(guò)交道，或通過(guò)多年的營(yíng)銷活動(dòng)了解了這些品牌.他們知道哪些產(chǎn)品能滿足自己的需求，哪些不能。于是，品牌就成了他們選擇產(chǎn)品時(shí)的一種簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)與工具。

如果消費(fèi)者見(jiàn)過(guò)一種品牌,并口對(duì)它有一定的了解，在他們選擇產(chǎn)品時(shí)，就不必再多作思考或是分析有關(guān)信息。所以，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，品牌從兩個(gè)方面使消費(fèi)者降低了尋找中意產(chǎn)品的成本：內(nèi)在方面（即他們必須考慮多少問(wèn)題）和外在方面（即他們必須尋找多少地方）。基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品特性等的了解,消費(fèi)者可以對(duì)有關(guān)某一品牌自己不了解的地方作出種種假設(shè),抱有合理的期盼“

品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,可以視為一種合同或者協(xié)定。消費(fèi)并對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng),暗示著他們相信這種品牌會(huì)有一定的良好表現(xiàn)，且該品牌會(huì)通過(guò)產(chǎn)品的一貫性能、合理的定價(jià)、促銷、分銷計(jì)劃和行動(dòng)向他們提供某種效用。當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到r購(gòu)買這種品牌的好處時(shí)，只要他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)有滿足感，就很可能會(huì)繼續(xù)購(gòu)買。這些好處可能不會(huì)單純地起作用。品牌是一種象征性的手段，它在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了產(chǎn)品的某種形象。某種品牌與某些使用該品牌的人聯(lián)系在一起,就反映了某種價(jià)值觀念或者特點(diǎn)。消費(fèi)這種產(chǎn)品，是消費(fèi)者與別人.芯至與他們自己交流信息的一種手段：他們是什么類型的人,或者他們想成為哪種類型的人。

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