51Callcenter 者葉東11月30日報道：續10月4日中國中央電視臺國際頻道4套新聞向全球報道2010年度中國最佳聯絡中心與CRM頒獎典禮及4PS聯絡中心國際標準2010發布儀式后，由呼叫中心與BPO行業資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)指導，4PS聯絡中心國際標準組織支持，呼叫中心淘人網與呼叫中心與服務外包管理學院（CCMU）協辦2010年度（第四屆）中國金融呼叫中心與BPO高峰論壇11月18日在上海舉行，300多位金融呼叫中心管理人員參加了本次大會，知名呼叫中心方案提供商FDS隆重亮相此次大會，并與業界分享最新技術與解決方案。

據悉，2000年在中國成立的FDS為FDS Networks Group Ltd.在中國開設的分支公司，也是FDS Networks自1996年在中國開展業務的延續。 FDS Networks Group Ltd. 為亞太區專業網絡及語音數據整合的系統和服務供應商。總公司設在香港。經過20多年的發展，目前業務分布新加坡、泰國、 馬來西亞、臺灣、北京、上海、廣州、昆山等地。并于2000年在新加坡交易所掛牌上市（SGX）。

FDS是一家專注于呼叫中心行業的多元化解決方案的系統和服務供應商，專注的系統和服務包括美國Verint呼叫中心運營管理解決方案，其中包括錄音/質檢，排版管理，績效考核，語音分析，坐席座面分析，電子培訓等；美國Aspect 客戶聯絡中心一體化統一信息平臺；美國 ININ公司的CIC VoIP 一體化混合客戶聯絡中心解決方案等。 目前，該公司已在上海，北京，廣州設有分支機構并服務于中國市場包括金融，電信，保險，咨詢，制造等行業。