在世界經濟舞臺上，一個國家的國際金融實力在很大程度上可以代表該國的經濟實力。18世紀，世界的金融中心在英國，英國是當時的世界霸主；20世紀，世界的金融中心轉移到了美國，美國穩坐世界霸主交椅；而到了21世紀，中國金融行業一直呈爆發性增長，至今已發展成為國家命脈行業。全國工商聯副主席孫安民曾在2010福布斯中國財富管理論壇”上發表講話：在今天的中國可以看到，我們正站在從產業積累完成到金融資產初步積累完成的門檻上。金融業作為整個經濟體中的輸血管道已經完成。在下一個30年具有高儲蓄率和高投資率兩大特征的中國經濟，其金融實力完全有可能成為國家的軟實力之一”。

金融行業的壯大與發展，一方面要靠行業內人才的聚集、專業水平的提高，另一方面則要行業管理者在市場操作中擁有自己獨具魅力的營銷方式。如何在同行中脫穎而出？如何在不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚”這個競爭激烈的新經濟時代快速拓展客戶群體、創造巨大的客戶量和良好的收益？對金融企業而言，這是個根本性的問題。

博云科技在呼叫中心領域有著豐富的運作經驗，在外呼方面有著卓爾不凡的優勢，通過不斷的研究實踐，現已在貴金屬行業獨占一席之地。博云科技帶著全新呼叫中心產品的強勢介入，給金融行業逐漸固化的營銷模式帶來了新的生機，呼叫中心與金融行業的結合，將最大限度地在現有行業基礎之上提高企業的效率與效益。

通過呼叫中心系統的批量外呼功能，號碼接通后再轉由營銷人員或客服來處理，節省了寶貴的時間，提高了工作效率，與以往傳統的手工撥打電話相比，可成倍地提高電話營銷的效率；7*24小時的開戶及活動咨詢、客戶服務、合作洽談、分支機構服務、投訴及建議、人工服務為客戶提供了極大的便利，體現出以客戶為中心的服務根本。通過博云的自動語音導航功能(IVR)，不同咨詢需求的客戶將被轉接到相應的客戶服務中心；來電彈屏功能(CTI)，可以讓客服人員清楚地看到咨詢者的信息，并可以保存工單；全程通話錄音功能，可以讓管理層隨時下載和收聽，方便隨時隨地管理；此外，其來電智能分配(ACD)、質檢模塊、CRM模塊、外呼模塊統計報表、呼叫分析等功能在應用中擁有同樣出色的服務能力。

近年來，隨著呼叫中心在各行各業的應用普及，其價值日益凸顯，博云科技與金融行業的結合也成為金融行業發展的必然趨勢。博云科技將在貴金屬行業的良好基石上繼續突破創新，力爭成為以高新技術和團隊實力支持金融業發展的一方翹楚。

接下來，本公司將持續更新及闡述在實際運作過程中可能發生的一些問題及解決方案，期待業內人士的持續關注！