安徽省省長(zhǎng)熱線(xiàn)呼叫中心，既是安徽省政府為民排憂(yōu)解難的重要平臺(tái)，是聽(tīng)民聲、集民意、匯民智、聚民心的重要途徑，是改進(jìn)工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，是鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，健全和完善密切聯(lián)系群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制的具體行動(dòng)。合肥信息技術(shù)服務(wù)有限公司，專(zhuān)注于政府熱線(xiàn)軟件產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售。有著10年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，2014年以其雄厚的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)同安徽省政府達(dá)成合作，為其建設(shè)安徽省省長(zhǎng)熱線(xiàn)呼叫中心平臺(tái)。

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　　安徽省省長(zhǎng)熱線(xiàn)呼叫中心平臺(tái)明確責(zé)任主體，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，依法、規(guī)范、及時(shí)、就地解決合理訴求，建立聯(lián)合會(huì)商交辦機(jī)制，對(duì)不符合要求的退回限期重辦。強(qiáng)化跟蹤督辦，經(jīng)常開(kāi)展回頭看”，了解問(wèn)題是否解決、群眾是否滿(mǎn)意。注重研究提升，定期匯總分析，加強(qiáng)督查考核，推動(dòng)辦理工作提質(zhì)提效，確保群眾反映情況渠道暢通，反映事項(xiàng)件件有著落。