金牌管家物業版App自6月份上線以來，成功獲得物業行業的關注及市場的認可。隨之，金牌管家新增一款解決中小型物業公司缺乏研究資金的呼叫中心系統——Callcenter，它的出現，將改變小區業主與物業人員之間的溝通方式。

金牌管家——物業運營專家。其Callcenter系統是金牌管家面向全國物業首家推出的在線電話溝通服務工具，是基于金牌管家物業管理平臺開發的呼叫中心系統，用以統計管理業主來電信息詳情，方便物業更精準化的為業主提供便捷、貼心的生活服務，提高業主滿意度，讓業主與物業關系更為融洽。

業主來電提示，溝通更高效

金牌管家Callcenter，能詳細顯示已登記業主房屋號碼及聯系方式，當業主來電時，物業管理人員能準確了解業主信息。如有業主來電報修時，物業人員能及時準確知道業主地點，減少了在電話中反復詢問了解還可能聽錯的機會。若為新業主，物業管理人員可在線添加管理，通過電話號碼綁定業主所在房屋。下圖為創建來電人信息：

金牌管家Call Center上線——創新溝通暖心服務

業主來電記錄詳情，事件處理有理有據

若業主再次來電催促報修、投訴進展，物業人員能在第一時間了解當前業主是第幾次撥打電話，第幾次投訴報修，報修和投訴的內容是什么，處理進行到哪一步，甚至可以看到該業主當前是否欠費。物業人員可以在接聽電話的第一時間用親切的稱呼加上主動提供問題進展的回復，第一時間安撫業主情緒，有效緩和業主對物業的不滿，讓社區大家庭變得更和睦。

金牌管家Call Center上線——創新溝通暖心服務

另外，金牌管家物業版APP巡更巡檢功能，即將上線。金牌管家，用科技創新服務模式，用精細化的物業服務打造智慧社區，讓物業管理更高效，讓社區生活更美好。