什么是400：

400一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400號按運(yùn)營商劃分：

4001—移動(dòng)、4000/4006—聯(lián)通、4007—鐵通、4008—電信

400電話業(yè)務(wù)：

主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營商為企業(yè)提供一個(gè)全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號等。

400電話功能：

1、統(tǒng)一號碼接入

A、語音，4001 123456

B、短信，10657 + 4001 123456

C、被綁定號碼不能是400號碼

D、國內(nèi)號碼、國外141個(gè)國家實(shí)體號碼

2、7種智能路由

A、按發(fā)話位置選擇路由（精確到地市）

B、按發(fā)話時(shí)間選擇路由（精確到分）

C、按比例分配呼叫選擇路由

D、按主叫發(fā)話位置及發(fā)話時(shí)間選擇路由

E、按主叫發(fā)話位置及設(shè)定比例選擇路由

F、按主叫發(fā)話時(shí)間及設(shè)定比例選擇路由

3、增值功能

A、自服務(wù)管理平臺

B、語音阻截，設(shè)置到市

C、限制呼叫次數(shù)，設(shè)置到日/月

D、密碼接入，四位密碼

E、黑名單管理

4、個(gè)性化行業(yè)應(yīng)用

A、虛擬呼叫中心

IVR語音導(dǎo)航

順振、共振振鈴策略

B、語音外呼

C、固定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)

400號選號規(guī)則

A選擇廣為流傳的號碼，比如說尾數(shù)114、119、116等號碼

B根據(jù)自己公司月最低消費(fèi)來選擇適合公司的消費(fèi)400號碼

C根據(jù)公司成立的年份來挑選號碼，如公司成立于2011-8-8就可以選4000201188

D根據(jù)相關(guān)行來的數(shù)字來挑選尾號，如項(xiàng)目合作網(wǎng)站：591，招商網(wǎng)站518

E選擇400電話號碼尾號諧音，如1314（一生一世）1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?/p>

F根據(jù)乘法口訣來選尾號，如3412，3515，7856等。

G根據(jù)公司所在的城市區(qū)號來選號，如深圳的用戶，可以選40081160755