我喜歡聽(tīng)音樂(lè)，但討厭一種音樂(lè)-----鬧鈴。今天是周五，上早班。在床上磨蹭、糾結(jié)、痛苦、無(wú)奈，悔恨讀書時(shí)不用功不能少年即功成名就，埋怨沒(méi)有走狗屎運(yùn)降臨到宦官家庭。但一想到銀行的房貸和孩子的幼兒園費(fèi)用，蹦下床開啟馬達(dá)模式，洗臉、刷牙、化妝、穿衣服，到出門不超過(guò)二十分鐘。很快來(lái)了早班車，車上還是那些也經(jīng)常早起的熟悉的陌生臉孔。太早了，公交車上有很多座位，讓我可以坐下來(lái)就睡。-----想想，早班其實(shí)也不錯(cuò)，至少可以坐著睡覺(jué)，還不用在地鐵上被擠成咸魚片。
慣常的早班會(huì)，組長(zhǎng)嫣然不知為什么總是那么精神抖擻，似乎起床的痛苦、擠公交車、邊跑邊吃早餐的煩惱對(duì)她來(lái)說(shuō)都沒(méi)有發(fā)生過(guò)。麗姐還是那么昏昏欲睡，戈盾還是那么似聽(tīng)非聽(tīng)，雪芬還是那么用心專注。公司要上新項(xiàng)目了，所以最近的新業(yè)務(wù)知識(shí)很多。還好，嫣然講的蠻清楚的，我聽(tīng)明白了也記住了。業(yè)務(wù)知識(shí)，咱一般很少出錯(cuò)。
講完業(yè)務(wù)知識(shí)后，到了一貫的娛樂(lè)時(shí)間，今天輪到我了。我講了個(gè)老鷹的故事：
老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類。它一生的年齡可達(dá)70歲，可謂高壽。當(dāng)老鷹活到40歲時(shí)，它鋒利的爪子開始老化，無(wú)法有效地捕抓獵物。它的喙變得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到胸膛，不再像昔日那般靈活。它的翅膀開始變得十分沉重，因?yàn)樗挠鹈L(zhǎng)得又濃又厚，使得它飛翔十分吃力，昨日雄風(fēng)不再。
它不得不面臨兩種選擇：一種是等死，另一種是須經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程——150天漫長(zhǎng)的修煉”。它必須費(fèi)盡全力奮飛到一個(gè)絕高山頂，筑巢于懸崖之上，停留在那里，不得飛翔，從此開始過(guò)苦行僧般的生活。老鷹首先用它的喙用力擊打巖石，這個(gè)過(guò)程無(wú)疑是十分痛苦的，也是個(gè)反復(fù)流血的過(guò)程，但它有著強(qiáng)烈的再展雄姿的意志，所以再痛再苦，它依然堅(jiān)持到底，直至它的喙完全脫落。然后，老鷹靜靜地等候新的喙長(zhǎng)出來(lái)。新喙長(zhǎng)出后，代表著老鷹已經(jīng)成功了一半，真可謂萬(wàn)事開頭難。之后，老鷹就用它新長(zhǎng)出的喙把腳指甲一根一根的拔出來(lái)，大家可以想象一下這個(gè)過(guò)程的滋味。當(dāng)新的腳指甲長(zhǎng)出后，老鷹再用它們把那些沉重的羽毛一根一根的拔掉，大家可以想象一下自己用力拔光頭發(fā)的感覺(jué)。以上自我虐待”、自我煎熬”的過(guò)程，老鷹須持續(xù)5個(gè)月。5個(gè)月后，新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了，老鷹一生一次脫胎換骨”的工程便告結(jié)束。老鷹又開始飛翔，無(wú)限廣闊的大地，再次成為它的天堂。它重生”后，壽命可再添30年！
故事講完了，大家都默不作聲了。我不知道是用這個(gè)故事激勵(lì)他人還是激勵(lì)了我自己，但每次聽(tīng)到或者講完我都激動(dòng)一陣子。-----散會(huì)，上線。
今天的電話有些不一樣，以往九點(diǎn)半之前的來(lái)電量并不高，所以還能趁著這個(gè)機(jī)會(huì)和大家先聊會(huì)。但是今天來(lái)電量一直很高，電話此起彼伏的。一個(gè)客戶問(wèn)了我一個(gè)比較疑難的問(wèn)題，我有些摸不準(zhǔn)，先生請(qǐng)稍等一下，我為您查詢。”有那么一陣我想去問(wèn)嫣然，但是我又不甘心自己不會(huì)。當(dāng)機(jī)立斷查知識(shí)庫(kù)，雖然知識(shí)庫(kù)很難用，很有可能查知識(shí)庫(kù)用的時(shí)間比問(wèn)嫣然要增加很多，但是憑什么總是要問(wèn)人家呢？查！真幸運(yùn)，很快查到了，回復(fù)客戶，放心的掛機(jī)了。
我說(shuō)不上討厭接電話，但也沒(méi)說(shuō)有多喜歡，但是不得不承認(rèn)接電話的時(shí)間過(guò)的是最快的。不知不覺(jué)將近中午了。快要吃飯的時(shí)候接到了一個(gè)老人的電話，心里有些慨嘆：我能否正常吃午飯，就看老人家您的了。老人沒(méi)辜負(fù)我的期望，果然問(wèn)了一個(gè)相當(dāng)難回答的問(wèn)題。所說(shuō)的難回答不是問(wèn)題的難度，而是這個(gè)問(wèn)題對(duì)老人來(lái)說(shuō)是很難解釋通的。解釋了十分鐘之后，我開始算計(jì)這個(gè)月的通話時(shí)長(zhǎng)怎么能背回來(lái)了。雨菲叫我一起去吃飯呢，可是老人還在絮叨中，有些煩了。小姑娘，真感謝你這么耐心的聽(tīng)我嘮叨，耽誤你吃飯了吧，我不問(wèn)了。等下午再說(shuō)吧，你們的服務(wù)真好啊。”沒(méi)等我緩過(guò)神來(lái)，老人把電話掛了。我……
飯?zhí)门抨?duì)的人依然很多。今天有我最喜歡吃的咕嚕肉，還有宮保雞丁。和雨菲剛坐下，麗姐和欣欣湊了過(guò)來(lái)。麗姐依舊絮叨她老公，麗姐老公的親戚來(lái)借錢了，而她老公沒(méi)和麗姐商量就把錢借出去了，這讓麗姐很生氣。昨晚麗姐老公道歉了，麗姐雖然依舊在嘮嘮叨叨，但明顯她在內(nèi)心已經(jīng)原諒她老公了。雨菲依舊談?wù)撝墓善保佬酪惨琅f討論淘寶上的新的物件……這群女人，我們是一批新員工進(jìn)來(lái)的，而后互相看著戀愛(ài)了，吵架了，結(jié)婚了，懷孕了，有孩子了。現(xiàn)在我們的孩子都差不多兩三歲了。我們彼此見(jiàn)證了青春歲月的整個(gè)過(guò)程，相互的八卦、嘮叨、抱怨、關(guān)心，縈繞著生活的每一天。彼此熟悉到我都知道她們喜歡穿什么顏色的內(nèi)衣，當(dāng)然，她們也知道我的。
下午接電話不是很順利，不對(duì)，應(yīng)該說(shuō)相當(dāng)不順利，遇到了一個(gè)難纏的客戶。客戶把我罵了22分鐘，22分鐘啊，我就被語(yǔ)言虐待了22分鐘。雖然我知道這不是最長(zhǎng)的電話，但被罵的時(shí)間就會(huì)感覺(jué)無(wú)比的長(zhǎng)。客戶的汽車的零部件沒(méi)有了，我查了一下各店的庫(kù)存，全部沒(méi)貨，而且什么時(shí)候有誰(shuí)也不知道，因?yàn)檫@款產(chǎn)品賣的不理想，所以公司決定不生產(chǎn)了。我又仔細(xì)查看了客戶的來(lái)電記錄，客戶已經(jīng)打過(guò)N次電話了。一時(shí)間我不知道該怪誰(shuí)了，產(chǎn)品賣的不好公司不生產(chǎn)很正常，如果公司生產(chǎn)不好賣的產(chǎn)品，那將來(lái)誰(shuí)給我發(fā)工資呢？但客戶怎么辦呢？忽然覺(jué)得其實(shí)客戶也挺可憐的。
先生，我非常理解您。先生，您知道嗎？我家也是這款車型，只是我家這個(gè)零部件還能用，但經(jīng)您這么一說(shuō)我也開始擔(dān)心了，萬(wàn)一我家的車有問(wèn)題該怎么辦呢？我覺(jué)得您已經(jīng)很有涵養(yǎng)了，如果是我，我一定會(huì)比您更著急的。同時(shí)，也非常感謝您一直對(duì)我們產(chǎn)品的支持和對(duì)我們的包容，謝謝您！”客戶掛電話后我才想起來(lái)，自行車的零部件和汽車是不一樣的。我的自行車是什么牌子來(lái)著？
上個(gè)月的績(jī)效成績(jī)出來(lái)了，我，又是第一名。裝作無(wú)所謂的樣子，低調(diào)的接電話。但心里無(wú)比的自豪，我是女神，我怕誰(shuí)！
下班了，有些累。但是雪芬那個(gè)八卦的女人又來(lái)找我一起回家了。路上，雪芬說(shuō)公司下個(gè)月要舉行班組長(zhǎng)的競(jìng)聘，因?yàn)橐粋€(gè)組長(zhǎng)休產(chǎn)假了。你不報(bào)名嗎？你肯定行的。”雪芬在問(wèn)我，我也在問(wèn)自己。別擔(dān)心，雖然前兩次你都失敗了，但是這次肯定行的。”我不知道這次行不行，但我知道上次、上上次是肯定失敗了。具體原因其實(shí)我知道，只是我一直不愿意徹底承認(rèn)。誰(shuí)愿意承認(rèn)自己不行呢，只要努力就可以了嗎。下個(gè)月的競(jìng)聘……我會(huì)參加的。
媽媽，老師又給了我一朵小紅花。”女人讀幼兒園了。每天都能給我驚喜，不對(duì)，每天有的就不算驚喜了。為什么呢？”我模仿著女兒的語(yǔ)氣。因?yàn)槲規(guī)椭∶鞔蛩恕寢專忝刻煸趲椭鷦e人，所以我也會(huì)幫助別人了。”我發(fā)自內(nèi)心的笑了，親了寶貝一口。真棒！”媽媽，你今天幫了多少個(gè)人呢？”我想了想，每天下班前我都會(huì)看一下今天的接電量。157個(gè)。”媽媽真棒，每天都能夠幫助那么多的人。以后我也要幫助更多的人！”女兒的聲音真甜美，像我。
老婆，還看書啊。早點(diǎn)睡吧。”老公的工作完成了就來(lái)催促我了。老公，我今天的讀書任務(wù)馬上就完成了。老公，我給你讀一段啊。”老公點(diǎn)了點(diǎn)頭。
可以平淡但不可以平凡，平淡的日子里也會(huì)有不平凡。而人生，其實(shí)就是在平淡中的不平凡。而幸福，就是當(dāng)平凡流過(guò)平淡的一瞬間。”
