日本一家企業發出電子郵件到廈門的一臺電腦上。很快，廈門人就為它設計出一套應用軟件，回傳給日本企業。

　　這些，就是全球最為時尚的新詞——服務外包。而廈門的新夢想就是：全球“接包”！今年，第十一屆投洽會將首次舉辦“服務外包項目對接會”，歡迎廈門企業免費參會。

　　廈門服務外包“破土而出”

服務業外包將成為新的全球化浪潮。新華社發

　　世界上最大的“發包商”，當然就是美國。服務外包，簡單地說，就是把你所有非核心的工作，都交給別人做。例如，為了第二天的演講，一個美國人想做一個PPT文件。他只要打一個電話，發一個郵件，印度人就給他做好并回復到郵箱里。

　　毫無疑問，中國依靠自己的勞動力優勢贏得了全球制造業外包機會，成為世界工廠。如今，寬帶技術和海底電纜日漸“推平”世界。新的全球化浪潮，就是由制造業外包逐步轉向服務業外包。廈門專業人士感嘆，如果說，當年廈門招商引資看重“綠地投資”，為贏得全球工廠開天辟地，如今，廈門應該想方設法吸引全球“發包商”，跟上“非物質生產”全球浪潮。

　　從不懂服務外包是個啥東西到強調必須依靠服務外包再次贏得發展先機，廈門只用了短短幾年時間。如今，廈門的服務外包也在軟件產業的帶動下“破土而出”。市信息產業局有關人士稱，廈門目前從事服務外包的企業約80家。

　　痛失外包基地稱號

　　“美國正在增加對中國的外包，減少對印度的依賴；日本企業由于IT人才短缺開始在亞洲尋找外包地，中國是首選。”廈門市招商中心人士稱，服務外包的新機遇給了中國，尋覓“發包商”已經成為廈門引資的重要方向。

　　為推動中國服務外包的發展，商務部啟動了“千百十”工程，即在全國建設10個服務外包基地，推動100家世界著名跨國公司將其服務業務轉移到中國，培育1000家獲得國際資質的大中型服務外包企業全方位承接國際（離岸）服務外包業務。然而遺憾的是，盡管廈門極力申請，卻痛失商務部服務外包基地的稱號。

　　“這并不意味著我們的服務外包承接能力比這些城市弱。”市信息產業局人士稱，廈門“輸”在軟件產業產值尚未過百億這個指標上。但是，廈門優美的城市環境、優越的通信基礎設施以及正在崛起中的軟件園二期等，正為廈門服務外包醞釀新優勢。今年底，廈門軟件產業就有望達到120億元的產值。

　　臺灣接單，廈門服務

　　全球化浪潮下，只有成為國際服務鏈條中的一個環節，才不至于在激烈的國際競爭中被邊緣化。而國內的服務外包也開始新的布局，北京、上海等一級城市的服務業已開始向二級城市轉移。讓專業人士心焦的是，這波機遇期給廈門的時間，也就是一到兩年。

　　“臺灣接單，廈門服務”。這是市信息產業局和廈門市招商中心的共同看法：充分發揮廈門獨特的對臺優勢，利用臺灣企業的經驗，尋覓“發包商”。在廈門軟件園二期，西基電腦動畫股份有限公司已開始承接好萊塢電影的動漫制作。

　　專業人士認為，當前廈門還需繼續以申請“國家服務外包基地城市”為契機，完善服務外包發展環境。例如，加快信息化進程，推進電子政務、電子商務，開發利用信息資源、提高市民信息能力。此外，要下大力氣培養復合型人才，增加人力資源供應。更關鍵的是，要營造適合服務外包發展的法律環境，加強知識產權保護和個人信息保護。只有這樣，才能贏得國際“發包商”的信任。

廈門網