中新浙江網(wǎng)1月15日電《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家托馬斯·弗里德曼寫(xiě)了本在全球銷(xiāo)售近1000萬(wàn)冊(cè)的書(shū)《世界是平的》，這個(gè)讓人耳目一新的概念，也因此深入人心。

　　弗里德曼說(shuō)，在這個(gè)因信息技術(shù)而緊密、方便的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，全球市場(chǎng)、勞動(dòng)力和產(chǎn)品都可以被整個(gè)世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)的途徑，就包括服務(wù)外包。
　　服務(wù)外包，是跨國(guó)公司為降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，把自己的非核心業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的商務(wù)形式。

　　打個(gè)比方，美國(guó)有家會(huì)計(jì)公司，考慮到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本過(guò)高，把它的部分業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)打包，交給杭州一家公司核算。杭州這家公司不用遠(yuǎn)赴美國(guó)，通過(guò)電腦和互聯(lián)網(wǎng)，就能在本地完成工作，賺回美元，雙方互惠互利。

　　這是繼制造業(yè)外包后，隨著服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域拓寬在全球引發(fā)的一種新經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，制造業(yè)外包利潤(rùn)在5%左右，服務(wù)業(yè)外包利潤(rùn)高達(dá)25%。　

　　昨天，杭州召開(kāi)服務(wù)外包專(zhuān)題會(huì)議。市長(zhǎng)蔡奇說(shuō)：“在人民幣升值、原材料價(jià)格上漲等生產(chǎn)要素制約下，杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨轉(zhuǎn)型。服務(wù)外包是培育新型城市經(jīng)濟(jì)形態(tài)，打造開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要載體。

　　“在以高端服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中，杭州不能滿(mǎn)足于做世界的工廠，還要成為世界的辦公室。”

　　杭州將出臺(tái)服務(wù)外包三年行動(dòng)計(jì)劃(2008-2010)，重點(diǎn)發(fā)展軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)外包、金融服務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字增值業(yè)務(wù)服務(wù)外包和電信增值及運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包。

　　爭(zhēng)取到2010年，杭州市國(guó)際服務(wù)外包和軟件業(yè)營(yíng)業(yè)收入總額在2007年280億元基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到560億元。

　　人才，是服務(wù)外包最基本、最主要的因素。

　　杭州除引進(jìn)人才外，還計(jì)劃聯(lián)合各高校和跨國(guó)公司，建服務(wù)外包培訓(xùn)中心，自己培養(yǎng)人才。
　　培訓(xùn)中心將面向高校、職高相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校生、畢業(yè)生，提供軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)所需技能、業(yè)務(wù)流程等培訓(xùn)；

　　或是面向軟件及信息服務(wù)外包企業(yè)，按需提供員工崗前培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)更新服務(wù)等。

　　此外，杭州市政府已出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，確定到2010年，每年安排1億元專(zhuān)項(xiàng)資金用于支持服務(wù)外包發(fā)展；服務(wù)外包企業(yè)年出口軟件50萬(wàn)美元(含)以上的，將有20萬(wàn)元人民幣以上的獎(jiǎng)勵(lì)。作者：王佳佳

來(lái)源：都市快報(bào)