很多CIO認為應該在中國市場占有一席之地，但對中國市場風險的擔憂讓他們躑躅不前在離岸外包的市場中，中國獨具特色。

中國有大量的低成本IT職業人，但其他因素起到主導作用。隨著國家經濟以年均11%的速度增長，中國即將成為世界第三大經濟體，很多CIO認為他們應該在中國市場占有一席之地。這被稱為“進軍中國”情結。但是過去10年的離岸外包經驗教會了他們識別盛時入市的風險所在——例如很難為項目找到合適人才。

英國電信的供應商英國電信批發公司在中國設立了一個小型IT中心，并且與中國的IT服務提供商建立了聯系。“我們認為不應該等徹底研究之后再動手，而應該先以恰當的方法進入市場，試探效果如何，” 英國電信批發公司的CIO克萊夫·瑟利(Clive Selley)說，“這個市場有海量人口與快速增長的經濟，對我們至關重要，因此我們需要了解它。”

塔塔咨詢服務公司計劃逐步在中國招聘人才。“我們希望從現有的1,000名中國員工發展到2萬或3萬人，但是一定要保證低損耗率，”塔塔咨詢服務的首席運營官(COO)N.Chandrasekaran說。

中國的IT外包服務提供商主要有中軟國際有限公司(ChinaSoft)、新宇軟件有限公司(DarwinSuzsoft)、力新國際(NewSoft)、信必優信息技術有限公司(Symbio，下稱信必優)和文思創新軟件技術有限公司(WorkSoft)。8月，私人股權基金Francisco Partners公司為雇用800名中國工程師的美國新宇軟件公司注資4,800萬美金。而另一家在印度海德拉巴(Hyderabad)雇用了1,100名員工的美國Sierra Atlantic公司則收購艾瑞軟件公司(ArrAy)，艾瑞軟件公司在廣州和上海雇用著200名技術人員。在中國尋找外包服務商的問題在于中國員工的英語能力遠遠落后于印度員工，而且通貨膨脹的風險在過熱的經濟環境中日益突出。

5年前，潛在客戶們在中國關心的是數據安全與知識產權問題，信必優的總經理迪安·史蒂文斯(Dean Stevens)說，該公司在中國和美國馬里蘭州均設有辦公室。今天已經很少聽到這方面的擔心，目前的焦點問題變成中國將怎樣避免印度那樣的兩難境地。“我聽到的最大憂慮是，你能否找到合適的工程師和資源來完成我們的工作?你們的員工忠誠度怎樣?”史蒂文斯說，“他們常常會說，我在印度遇到了資源可用性和損耗率的問題，不要讓同樣的問題在中國出現。”

來源：信息周刊