本網訊記者單超哲、通訊員金東淑報道：10月15日，國際一流的服務外包人才培訓認證機構——美國威諾爾BPO培訓中心在大連啟動，這標志著全球服務外包認證協會。(Certification Institute，簡稱BCI)正式進入中國。該中心將對服務外包人才實行“打包生產”，對人才出口實行“打包認證”，對緩解服務外包產業(yè)人才短缺將發(fā)揮重要作用。

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對軟件人才實行“打包生產”，對人才出口實行“打包認證”，10月15日，隨著威諾爾BPO(大連)培訓中心的啟動，全球服務外包認證協會(BPO Certification Institute，簡稱BCI)正式走入中國，落戶大連。上午，大連市副市長戴玉林以及來自高新區(qū)管委會、大連市廣播電視局、大連市信息產業(yè)局、大連市外經貿局、大連市人事局、牡丹江新聞傳媒集團等相關單位的領導及大連各軟件園區(qū)、大連相關服務外包企業(yè)、大連相關大學等單位的負責同志出席了新聞發(fā)布會。

由大連天健網和牡丹江新聞傳媒集團合資成立的大連阿拉丁信息科技有限公司，負責威諾爾BPO(大連)培訓中心在大連地區(qū)的培訓與認證。據公司董事長欒善武介紹，他們之所以看好并引進這個項目，就在于大連是個享譽國內外的軟件外包城市，目前，大連的服務外包從業(yè)人員為7萬人，但與市場旺盛的人才需求相比，還有很大缺口。引進國際一流的人才培訓認證機構、培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才成為緩解大連市外包人才短缺的關鍵。

全球服務外包認證協會是全球最大、涉及認證領域最廣的BPO專業(yè)人才技能標準認證機構。目前, BCI全球授權培訓認證服務已遍及美國、中國、印度、菲律賓、加拿大、東歐、馬來西亞等全球主要外包業(yè)務國，覆蓋200多個城市。它的入駐將為提高大連軟件服務外包人才的儲備帶來巨大發(fā)展空間，也將為大連軟件服務外包產業(yè)走向全球奠定基礎。

威諾爾BPO大連培訓中心坐落于大連市高新區(qū)，按照國際化標準設計裝飾而成，一期培訓面積1000余平方米，采用美國BCI協會國際水準的課程體系和首批全外籍師資力量，提供高質量的BPO培訓和認證。

在啟動儀式上，大連市戴玉林副市長代表大連市人民政府對美國BCI公司落戶中國表示祝賀。他說，培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才是實現大連市服務外包產業(yè)跨躍式發(fā)展之本。BCI選擇中國、植根大連，既是對大連服務外包產業(yè)發(fā)展的充分肯定，也必將成為BCI事業(yè)發(fā)展的新機遇。

目前，大連市從事服務外包業(yè)務的企業(yè)有700余家，超千人企業(yè)11家，超百人企業(yè)近70家。在IDC公司最新發(fā)布的全球離岸交付指數城市排名中，大連位居中國第一、全球第五。

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業(yè)務流程外包(BPO)是國際新興的服務外包行業(yè)，涉及財務、金融、銷售、電信、人力資源等多個領域，發(fā)展前景十分廣闊。在美國BCI協會與威諾爾公司合作的過程中，他們力求打造“威諾爾BPO教育”這個全國專業(yè)性服務外包教育品牌，并以大連為產品研發(fā)中心、北京為全國運營中心、青島為行政支持中心，在中國，提供針對于中國BPO專業(yè)人才能力發(fā)展的國際標準的BPO培訓、認證評估以及BPO行業(yè)的咨詢、研究和人力開發(fā)等服務。