根據新的研究，雖然經濟衰退可能會促使一些機構重新評估外包協議，但它也將推動許多新增外包。該報告指出，2008-2009年，全球經濟衰退，意味著外包客戶正在重新評估其合同，以提高效率和成本。這將影響到供應商的選擇和保留，何種服務正在或將要交付，交付地點和價格。它還預測，為外包組織的合同條款可能會有所改變。