全球金融危機過后，服務外包業必然會有爆發性的增長。雖然目前的危機使中國的企業出口遭遇寒冬，但同時也是中國企業練好內功，實現自身產業升級的有利時機。服務外包能夠使中國企業在走出去”的過程中，不斷提升自己在價值鏈中的地位：根據測算，我國制造業的毛利率為4%―5%，而服務外包的毛利率在15%―20%，因此外包可以使企業獲取更為豐厚的收益；可以說，服務外包既能使企業實現產業升級，又能有效擴大市場份額，對中國企業發展意義非凡。在發展服務外包的過程中政府與企業應做好以下工作：
第一，加強對高端人才的吸引與培養，促進企業國際化。目前制約國內企業發展的一個主要因素是高級人才缺乏，有實力的企業需要引進高級人才，尤其可借海外企業的裁員契機吸引那些懂技術、外語好、又熟悉海外市場的海歸人員。人才的數量和質量決定著一個企業的接單數量和接單層次以及自主研發的能力和成功率。
同時，選擇有效時機購買海外企業。從印度的發展路徑來看，其產業快速發展的歷史就是其外包產業海外并購的歷史。金融危機使歐美國家資產價格大幅縮水，因而可通過并購重組資產和業務，將海外業務轉移到國內，加速國內外包的發展。
第二，抓海外市場的同時做足國內市場。印度軟件業在金融風暴中受重創已印證了業務單一的危險。而擁有廣闊的內需市場是中國企業的優勢。目前中國企業的信息化率僅為１０％，與發達國家６０％的信息化水平相比還有很大空間。隨著經濟的發展，中國內地信息服務外包”市場前景廣闊，未來三年復合增長率約為２４％。現在，印度已有多家外包公司看中中國市場，中國企業應抓住本土化的服務優勢，有所作為。
第三，政府在企業國際化中應提供支持。中國外包企業目前規模普遍較小，積累資金有限，政府應為企業海外并購提供一定的資金支持。建議政府成立外包企業海外發展專項基金，鼓勵外包企業海外拓展。并打造一批主業突出、具有核心競爭力、能在國際市場競爭中發揮帶頭作用的服務外包企業。用專項基金鼓勵龍頭公司發展海外業務，如加大對海外銷售的支持，加大對外包企業海外市場開拓的支持，增加對企業海外經驗本土化應用的支持，鼓勵企業將海外經驗應用到國內。（鄭雄偉亞太總裁協會全球執行主席、亞太總裁與省市長國際合作大會兼全球外包大會執行主席、著名國際經濟學家）
