新華網江蘇頻道南京9月8日電（記者 陳剛）金融危機下世界經濟的深刻變化為服務外包發展提出了挑戰，同時也提供給了深度合作發展的契機。近日在南京舉辦的第三屆全球外包大會上，與會的全球服務外包領先企業負責人和國際機構專家表達了這樣的共同觀點。

記者采訪了解到，雖然服務外包產業面臨增長放緩、貿易保護主義抬頭的情況，但近年來，服務外包作為一種新的商務模式，不僅實現了全球資源的有效配置，而且還深化了國際分工和合作，擴大了國際貿易和投資，推動了全球經濟的繁榮，金融危機下，服務外包在國家之間和企業之間出現了更深度合作的契機。

——全球服務外包面臨沖擊但潛力巨大

德勤會計師事務所全球合伙人金建分析，全球服務外包遭遇的挑戰之一就是服務外包企業的增速大大放緩，2009年全球服務外包行業預計出現負增長。

數據顯示，受經濟衰退和匯率波動影響，國際外包也面臨重大挑戰，世界上一些大的外包公司出現了嚴重的損失。例如：凈收益減少１８％的印度服務提供商塔塔公司，其外匯損失達到５１４０萬美元。

不過，法國索迪斯集團大中華區總裁克里斯托弗·索羅斯表示，南美、亞太已經成為他們業務發展最快的地區。全球服務外包的比率仍然較低，發展潛力很大。

跨國企業為了鞏固市場，研發新產品的需求不但不會減少，還會出現大量需求，考慮到降低成本等因素，外包是惟一出路。”文思信息技術有限公司執行副總裁兼首席全球化官吳建表示。

亞太總裁協會全球執行主席、著名國際經濟學家鄭雄偉分析，服務外包可以使企業在全球范圍內進行資源的優化配置，通過發包方將非核心的業務外包出去，接包方利用自身更為專業的技能及低廉的價格進行業務承接，從而有效地整合利用全球資源，克服原有的資源瓶頸，有助于降低企業的單位生產成本。

目前，全球服務外包正經歷從愛爾蘭等中等發達國家向印度、非律賓和中國等發展中國家的轉移。全球經濟蕭條時，除了能節省人力成本外，許多財務高管還喜歡外包所帶來的靈活性。

在另一方面，國際服務外包是服務業國際合作的必由之路，發展服務外包產業也是提升城市國際化水平的重要內容，是從根本上優化城市對外經濟結構、轉變城市貿易增長方式的重要途徑。

根據聯合國貿發會議估計，未來５－１０年全球的國際服務外包市場將以３０％－４０％的速度遞增。根據相關預測，２００６－２００９年全球ＩＴ服務市場年平均增長６．１％，預計２００９全球ＩＴ服務外包市場規模將達到４３２２億美元。

——關注保護主義新動向影響

在金融危機的大環境下，服務外包業面臨眾多挑戰。除了增速放緩的挑戰外，服務外包造成的一些國際分工的變化，也被一些國家和民眾認為是搶奪資源和就業機會，貿易保護主義傾向可能對服務外包造成挑戰。

亞太總裁協會全球主席多米尼克·德維爾潘表示，世界經濟的衰退使得一些發達國家認為，外包服務會奪走他們的資源、影響就業。因此，未來發展服務外包要加強相互間的對話和溝通，建立信任關系。

德勤會計師事務所全球合伙人金建直言，國際金融危機使國際貿易保護主義抬頭，發達國家在給貨物貿易設置障礙的同時，對服務外包也下了道道禁令。奧巴馬政府制定新的稅收計劃，對外國服務外包公司聘請的在美工作人員工資收入要進行清算；外包企業必須首先保證本國公民就業，并且取消原有的稅收抵扣政策，等等。所有這些，都對中國服務外包構成巨大的外部挑戰。

——金融危機提供深度合作契機

宏觀經濟環境的變化，也為服務外包行業提供深度合作的契機。

文思最近獲得了一個長達五年之久、幾千萬美金的大單，這是之前從來沒有的。” 吳建表示，中國公司的新機遇與長久客戶建立深度合作，以前沒有具體合作金額的粗放式合作，現在卻可以做成定期定量的合同。這說明金融危機給中國公司帶來機會，問題是你如何抓住機會。

這樣的案例在南京的軟件企業中也不乏存在。今年６月，江蘇服務外包龍頭企業江蘇潤和軟件股份有限公司與全球光通訊領域著名企業ＢＴＩ合作，成立了潤和軟件ＢＴＩ研發中心，也是將以前年度內沒有固定合作金額的合作方式，升級”為每年數百萬美金的合同。

這種合作建立研發中心的方式，不僅在于合作金額上，在技術領域的合作關系也更加緊密。具體來說，潤和軟件的研發團隊，將專用于ＢＴＩ公司業務，人員固定，有利于知識產權保護；業務熟悉，有利于雙方緊密配合，大大提高研發效率。與傳統單純的項目外包打短工”、研發人員只做基礎的編程工作相比，一個團隊打包”徹底外包后，可以深入某領域核心技術的研發，成為專業的研發團隊。

你不能夠把你的商業活動的轉變像賣股票那么快！”德維爾潘表示，外包必須要是一個互利的伙伴關系，是需要在私營企業之間建立起非常有活力的長期伙伴關系。

這樣一個過程是國家和人民之間的伙伴關系，IT的外包是對于世界各個地區的一個更加公平的機遇，無論是新興國家還是發展中國家或者發達國家都是一樣的。” （完）