9月18日，第七屆無(wú)錫太湖博覽會(huì)將盛大開幕，服務(wù)外包再次成為太博會(huì)的亮點(diǎn)和重頭戲。本屆太博會(huì)期間將舉辦的第二屆亞太服務(wù)外包國(guó)際合作會(huì)議，以挑戰(zhàn)、機(jī)遇、共贏”為主題，以科技創(chuàng)業(yè)和服務(wù)外包促進(jìn)年”為契機(jī)，舉行金融創(chuàng)新與服務(wù)外包合作洽談會(huì)、中國(guó)日本服務(wù)外包深度合作洽談會(huì)、服務(wù)外包人才培訓(xùn)研討會(huì)，組織客商考察服務(wù)外包集聚園和重點(diǎn)企業(yè)，推進(jìn)國(guó)際服務(wù)外包龍頭企業(yè)落戶和做強(qiáng)無(wú)錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，努力將無(wú)錫打造成中國(guó)服務(wù)外包高地和世界服務(wù)外包基地。
　　借著無(wú)錫太博會(huì)這個(gè)世界矚目的經(jīng)貿(mào)合作盛典的東風(fēng)，服務(wù)外包這個(gè)人腦加電腦”的新興產(chǎn)業(yè)再次被推向無(wú)錫城市發(fā)展升級(jí)轉(zhuǎn)型的制高點(diǎn)。

　　從危機(jī)中覺醒尋找轉(zhuǎn)型突破口

　　每個(gè)時(shí)代，每座城市的發(fā)展都不可避免地遇到瓶頸。曾經(jīng)以傳統(tǒng)制造業(yè)為依托的無(wú)錫，在進(jìn)入新世紀(jì)后以強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)實(shí)力走在了全國(guó)的前列，無(wú)錫人也曾因此引以為豪。但是2007年中旬，一場(chǎng)始料未及的太湖水危機(jī)喚起了無(wú)錫市決策層的覺醒，危機(jī)讓人們意識(shí)到，曾經(jīng)支撐城市持續(xù)高速增長(zhǎng)的那種過(guò)度依賴資源消耗、環(huán)境污染換取GDP增長(zhǎng)的粗放型發(fā)展方式已經(jīng)難以為繼。無(wú)錫人開始尋找新的突破口，服務(wù)外包也在此時(shí)走進(jìn)了無(wú)錫市決策層的視野。

　　今年2月份，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部委共同制定的促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，批準(zhǔn)20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市。無(wú)錫在為自身的升級(jí)轉(zhuǎn)型尋找到全新突破口的同時(shí)，也再一次在時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上走在了前列。據(jù)權(quán)威人士的研究結(jié)論表明，制造業(yè)平均2—5%的增值幅度相比，服務(wù)外包的增值幅度高達(dá)100%。從收益來(lái)看，服務(wù)外包對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是制造業(yè)來(lái)料加工的20倍，能耗卻只有制造業(yè)的20%。這些數(shù)字印證了這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)將給無(wú)錫帶來(lái)的前景：專家預(yù)計(jì)，2010年無(wú)錫聚集國(guó)際服務(wù)外包和軟件出口企業(yè)將達(dá)100家，年出口超過(guò)3000萬(wàn)美元，初步成為世界服務(wù)外包基地。到2015年左右，無(wú)錫服務(wù)業(yè)即可超過(guò)工業(yè)的比重。

　　潛在人才需求推動(dòng)城市素質(zhì)提升

　　作為一個(gè)以高新科技為依托的產(chǎn)業(yè)，服務(wù)外包除了節(jié)能環(huán)保、具有較高的增值幅度，最主要的是它對(duì)人才的需求，將會(huì)吸引更多高層次的人才，這對(duì)提升城市的整體素質(zhì)而言，具有潛在的推動(dòng)作用。

　　在日前完成的《無(wú)錫市二00九年度緊缺專業(yè)人才需求目錄》中，無(wú)錫市將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才需求細(xì)分為24類，共1650人，較2008年增長(zhǎng)近1倍。服務(wù)外包企業(yè)的畢業(yè)生招聘需求不斷上升，無(wú)錫市頻頻向優(yōu)秀人才伸出橄欖枝：今年2月22日，無(wú)錫服務(wù)外包暨530”企業(yè)大學(xué)生招聘會(huì)在江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心成功舉辦，120多家無(wú)錫服務(wù)外包和530”企業(yè)設(shè)攤招賢，吸引了南京數(shù)千學(xué)子；3月17日，無(wú)錫市服務(wù)外包暨530”企業(yè)大學(xué)生招聘會(huì)在北京大學(xué)舉行，5000個(gè)就業(yè)崗位，引來(lái)千余學(xué)子前來(lái)競(jìng)聘；對(duì)國(guó)外人才也是求賢若渴，無(wú)錫市政府曾在倫敦、曼徹斯特、法蘭克福等地召開留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)懇談會(huì)暨 530”計(jì)劃推介會(huì)，招才引智。

　　與此同時(shí)，無(wú)錫也在盡力打造自己的人才培養(yǎng)搖籃，為避免從設(shè)計(jì)新學(xué)校到產(chǎn)出合格人才之間存在較大時(shí)間差，無(wú)錫另辟蹊徑，廣泛吸納大專院校和職業(yè)院校成為培訓(xùn)基地，主抓人才實(shí)訓(xùn)，讓全國(guó)各地具有服務(wù)外包專業(yè)初步基礎(chǔ)的人才在無(wú)錫完成最后一公里”的完美蛻變，被人們稱為無(wú)錫模式”。

　　站在新起點(diǎn)迎接轉(zhuǎn)型新挑戰(zhàn)

　　據(jù)了解，目前，全球服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)中已有11家落戶無(wú)錫，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包50強(qiáng)企業(yè)中也有11家落戶無(wú)錫，帶動(dòng)了無(wú)錫研發(fā)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代物流、金融商務(wù)等高端服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。統(tǒng)計(jì)顯示，在全球金融危機(jī)的形勢(shì)下，今年上半年，全市服務(wù)外包保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。無(wú)錫服務(wù)外包網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包接包合同簽約金額7.9億美元，同比增長(zhǎng)77%；執(zhí)行金額5.2億美元，同比增長(zhǎng)90%；離岸外包接包合同簽約金額4.8億美元，同比增長(zhǎng)80%；執(zhí)行金額3.2億，同比增長(zhǎng)130%；主要業(yè)務(wù)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”，為全面完成全年發(fā)展目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　今年1-6月份，又有一批重點(diǎn)服務(wù)外包項(xiàng)目向無(wú)錫市集聚，如新區(qū)的中軟國(guó)際業(yè)務(wù)公司項(xiàng)目、佰科信息項(xiàng)目、浪潮世科巔峰信息項(xiàng)目，濱湖區(qū)的墨西哥Softtek(薩孚凱)項(xiàng)目，錫山區(qū)的富士通綜合質(zhì)量技術(shù)(無(wú)錫)實(shí)驗(yàn)所項(xiàng)目，北塘區(qū)的日本OBC公司晟奧軟件項(xiàng)目等。

　　面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和城市升級(jí)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的壓力，已迎來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)早春”的無(wú)錫，唯有以更高的目標(biāo)激勵(lì)自己。無(wú)錫市委、市政府提出了到2010年服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額30億美元、從業(yè)人員20萬(wàn)人”的目標(biāo)，力圖把無(wú)錫打造成為中國(guó)服務(wù)外包高地”和世界服務(wù)外包基地”。為搶抓國(guó)際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移機(jī)遇，加快集聚國(guó)際服務(wù)外包和軟件出口企業(yè)，著力把無(wú)錫太湖保護(hù)區(qū)建設(shè)成中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)”。

　　9月6日，本報(bào)記者在采訪來(lái)錫參加中國(guó)無(wú)錫‘ 科技創(chuàng)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展’科技論壇”的中科院王陽(yáng)元院士時(shí)，王院士講到無(wú)錫目前在以產(chǎn)、研、學(xué)”為推手的高新技術(shù)企業(yè)已粗具規(guī)模，為自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)奠定了基礎(chǔ)，這將會(huì)引領(lǐng)無(wú)錫的服務(wù)外包走向新的高地，而溫家寶總理8月份在錫視察期間提出的加快建設(shè)高科技產(chǎn)業(yè)城”則是走向這樣一個(gè)高地的全新起點(diǎn)。商報(bào)記者/金鑫