國內最大的IT解決方案與服務提供商——東軟集團，在無錫興建的軟件基地6月上旬正式落成開業(yè)。同日，東軟集團（無錫）有限公司、東軟無錫服務外包人才實訓中心、東軟無錫物聯(lián)網(wǎng)研究院、東軟無錫感知醫(yī)療研發(fā)中心正式掛牌。這是繼3月中旬中國軟件業(yè)龍頭企業(yè)海輝軟件正式啟動世界一流的無錫海輝軟件園區(qū)建設后，又一業(yè)界大腕在無錫軟件與服務外包領域搶占制高點的戰(zhàn)略布局。無錫這座國內二線城市，正經(jīng)歷從找外包”到被外包找”的喜人變革。

來自無錫市商務局的最新調查結果顯示，近3年來，該市服務外包企業(yè)從幾十家增加到目前的800多家，企業(yè)獲得國際資質認證數(shù)、接包合同額、執(zhí)行金額、離岸執(zhí)行額等各項主要指標均實現(xiàn)倍增，全球100強、國內50強服務外包企業(yè)已有25家落戶無錫，無錫正朝著中國服務外包高地大踏步邁進。

資源消耗低、土地占用少、產(chǎn)出和貢獻又相對較高，增值幅度幾近100%的服務外包產(chǎn)業(yè)，早在3年前就成為無錫發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的上佳選擇。2008年初，省委常委、無錫市委書記楊衛(wèi)澤帶領無錫經(jīng)貿(mào)代表團，實地探訪在全球業(yè)界鼎鼎大名的印度班加羅爾,深為印度軟件服務外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展所震撼。無錫不僅要打造中國的班加羅爾，而且要成為中國的小印度！”在此行基礎上，無錫市委、市政府制定了把無錫打造成中國服務外包高地、世界服務外包基地”的戰(zhàn)略目標。

以制造業(yè)起家的無錫，辦世界工廠”熟門熟路，建世界辦公室”需要統(tǒng)一認識，需要轉換思維，需要新的招商引資與招商引智相融合的產(chǎn)業(yè)路徑，需要對新興產(chǎn)業(yè)的傾斜政策。歸根到底，需要政府強勢出手”。于是，一系列強勢措施和扶持政策密集推出，無錫也由此創(chuàng)造了服務外包產(chǎn)業(yè)的諸多之最”：出臺業(yè)內最具震撼力的123”計劃扶持政策；形成國內最具特色的15個梯度配置、差異化發(fā)展的ParK園區(qū)”；引進國際權威的印度國家信息技術學院（NIIT）、美國埃卡內基等服務外包人才培訓機構……

彎道超越勇者勝！2009年初，無錫正式成為中國服務外包示范城市，成功躋身全國服務外包第一方陣”。

至今，無錫已累計引進日本NTT、美國大展、墨西哥薩孚凱等全球服務外包100強以及軟通動力、海輝軟件、中軟國際、東軟等國內服務外包50強投資企業(yè)共25家，品牌集聚效應日益凸顯；無錫市與IBM（中國）合作共建的亞太地區(qū)首個商業(yè)運營的IBM云計算中心、中國首個SaaS(軟件及服務)運營平臺——盤古天地”軟件服務創(chuàng)新孵化平臺，與中國電信合作建設的國內規(guī)模最大、華東地區(qū)首個鉆石級國際數(shù)據(jù)中心（T4級）紛紛投入正式運行。無錫還與Intel合作Intel-中國并行計算中心，與惠普合作惠普全球軟件外包服務中心，與陽光保險合作金融后臺中心……這些均構成了無錫服務外包產(chǎn)業(yè)獨一無二的技術平臺優(yōu)勢。

去年8月7日，溫總理視察無錫時提出了建設中國傳感信息中心”的要求，11月中國傳感信息中心”正式落戶無錫。傳感信息產(chǎn)業(yè)具有萬億級發(fā)展能量，將給無錫市帶來巨大的數(shù)據(jù)挖掘等知識管理類服務外包業(yè)務發(fā)展需求。依托傳感信息產(chǎn)業(yè)的研發(fā)設計類行業(yè)，包括軟件研發(fā)、工業(yè)設計、生物醫(yī)藥研發(fā)外包等項目，將成為無錫市建設中國知識密集型服務外包高地”的突破口，同時也將成為無錫市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大特色和亮點。

進入無錫的中外服務外包大鱷”，對這座城市印象最深的，除了立體式政策扶持，就是無錫市官員群體對服務外包產(chǎn)業(yè)的熟稔與理解。一些拗口的專業(yè)名稱，他們很快就聽懂了。無錫干部對服務外包產(chǎn)業(yè)的需求很內行”，不止一位服務外包企業(yè)的老總這樣感慨。這些老總不知道的是，2008年班加羅爾之行后，無錫市給各級干部配發(fā)的《印度虎》等一批普及新興產(chǎn)業(yè)知識的新書籍，就多達10多本。（江錫民）