受宏觀經(jīng)濟所累，成都巔峰軟件去年的離岸外包業(yè)務(wù)垮了大半。該企業(yè)積極調(diào)整結(jié)構(gòu)，今年業(yè)績迅速止跌回升，截至12月30日，營業(yè)額已超2億美元，同比增長1倍多。

第二輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮服務(wù)外包轉(zhuǎn)移正在加速，國內(nèi)服務(wù)外包需求也迅速崛起。省商務(wù)廳表示，為抓住機遇，成都服務(wù)外包正謀變局。

市場猛增催生行業(yè)變局

專家分析，世界服務(wù)業(yè)正加快向新興國家轉(zhuǎn)移，無論在海外還是中國，服務(wù)外包市場蛋糕將越來越大。

前不久，全國第一臺物聯(lián)網(wǎng)健康艙”在成都雙流亮相，其軟件技術(shù)支持者是擅長做金融服務(wù)外包的成都巔峰軟件。該公司董事長張瑋表示，巔峰今年成功并購一家日本老牌生物醫(yī)藥服務(wù)外包企業(yè)，從服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型成服務(wù)整合商，拓寬了企業(yè)發(fā)展空間。

商務(wù)部統(tǒng)計，今年1—11月，成都市服務(wù)外包離岸合同金額2.7億美元，同比增長68%。執(zhí)行金額1.7億美元，同比增長75%。搶占新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的制高點，成都充滿信心。

培育龍頭帶動區(qū)域品牌

無一家上千人規(guī)模的企業(yè)，是過去成都服務(wù)外包發(fā)展的一道坎。

為邁過這道坎”，在省商務(wù)廳的大力支持下，成都市加大政策支持力度，從招大引強、加快產(chǎn)業(yè)聚集，做大做強，培育龍頭企業(yè)，加快載體建設(shè)方面給予政策引導(dǎo)和支持，大力營造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。通過認定服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)，引進跨國企業(yè)建立服務(wù)外包高端人才引進和儲備機構(gòu)，逐步建立高端引進、中端轉(zhuǎn)換、低端職訓(xùn)”的人才培訓(xùn)體系，打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心競爭力。今年成都市已誕生了6家規(guī)模上千人的服務(wù)外包企業(yè)，”成都市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處表示，這6家企業(yè)，既有馬士基等引進企業(yè)，也有成都索貝數(shù)碼、成都華為賽門鐵克等合資企業(yè)，更有邁普通信等本土企業(yè)。

通過培育龍頭帶動區(qū)域品牌，如今成都市服務(wù)外包行業(yè)已形成商業(yè)性服務(wù)外包接包企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)、研發(fā)中心兩大群體，規(guī)模超過600家企業(yè)，行業(yè)集聚效應(yīng)基本形成。追隨諾基亞入川，疊拓信息技術(shù)北京有限公司在成都規(guī)模已從年初的270人擴張至600多人，明年計劃翻倍至1300人左右。該公司中國區(qū)總經(jīng)理呂應(yīng)貴表示，成都人才多，政府支持有力，企業(yè)發(fā)展如虎添翼。

占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)制高點

省商務(wù)廳表示，中高端人才缺乏、成本壓力上升、行業(yè)品牌形象有待提升，是成都服務(wù)外包亟待解決的問題。

成都市已出臺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，立足全域成都”的資源條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，引進和培育相結(jié)合，重點發(fā)展高附加值細分業(yè)務(wù)，加快占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈高端市場，力爭到2014年，成都市進入全國服務(wù)外包示范城市綜合競爭力排名前六名，成為國際知名、中西部領(lǐng)先的服務(wù)外包中心城市。

成都市在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，將積極發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)、汽車和家電行業(yè)的研發(fā)及設(shè)計外包，及新能源行業(yè)的基礎(chǔ)研發(fā)和應(yīng)用設(shè)計外包等業(yè)務(wù)類別。

在市場方面，打造國內(nèi)承接歐洲和中東地區(qū)離岸外包業(yè)務(wù)和承接印度轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)量最大的城市之一，國內(nèi)承接美日兩國離岸外包前五位的城市，并積極吸引重點行業(yè)的中資企業(yè)發(fā)包，或在成都建立集團共享服務(wù)中心或研發(fā)中心。

今后，成都將構(gòu)建一個中心、多點聚集、梯度轉(zhuǎn)移”的戰(zhàn)略性空間格局。以成都天府新城為核心區(qū)域，形成服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)的主要聚集區(qū)域，并形成城區(qū)服務(wù)外包特色聚集發(fā)展區(qū)，同時，引導(dǎo)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中對就業(yè)拉動大、空間需求大的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)向成都市二、三圈層發(fā)展，形成全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)合理布局、有序發(fā)展的空間格局。