2011年3月30日，山東省服務外包人才培訓機構經驗交流會在淄博召開，青島科技大學獲批為山東省服務外包人才培訓機構。

近年來，我校通過整合青島軟件園的產業資源優勢、實用型人才培養經驗、一流的軟硬件資源和師資資源，創建了軟件工程專業（對日外包、歐美外包、軟件測試、嵌入式和集成電路），突出外向型和就業特色，培養復合型、實用型、國際化服務外包軟件人才。2010年，學校信息科學技術學院軟件工程（服務外包）專業招生89名，人才培養采取2+1+1”模式，即學生第一、二學年在我校上課，需完成基礎課、專業基礎課的學習任務，并由青島軟件園的外國專家，強化語言教學和動手能力培養；第三學年開始，學生在青島軟件園強化專業基礎課程，并實現50%課程的雙語教學要求，所有學生在三年內基本修完本科教學大綱的所要求學分；第四學年開始，學生在軟件園實訓基地進行全仿真環境開發實訓，同時完成畢業設計任務。這一培養模式貫徹落實了教育部實施卓越工程師教育培養計劃”中創立高校與行業企業聯合培養人才的新機制，企業由單純的用人單位變為聯合培養單位，高校和企業共同設計培養目標，制定培養方案，強化了對大學生工程能力與創新能力的培養，促進了高等教育面向社會需求培養人才，全面提升了高等工程教育人才培養質量和就業質量。

服務外包是指作為生產經營者的業主將全部或部分服務流程以商業形式發包給本企業以外的服務提供者，以達到降低成本、提高效率的經濟活動。服務外包本身是現代高端服務業的重要組成部分，具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業(特別是大學生就業)能力強五大特點。

我國承接離岸服務外包業務起步于2000 年，雖然相對于制造業外包起步較晚，但總體發展較快。據商務部統計，從去年情況來看，全國新增服務外包企業3756家，新增從業人員78.1萬人，其中60%以上是大學畢業生；全國服務外包企業共簽訂服務外包合同9.7萬份，合同金額274億美元，同比增長37%；合同執行金額198億美元，同比增長43%。其中，離岸外包合同金額198.3億美元，同比增長34.3%；執行金額144.5億美元，同比增長43.1%。根據畢馬威發布的中國外包產業報告預計，中國服務外包業在未來五年將保持26%以上的年復合增長，到2014年達到439億美元的市場規模，成為國際服務外包業中心之一。