昨日，第三屆中國國際服務外包交易博覽會（簡稱服博會”）在西子湖畔開幕，本屆主題為外包商業模式創新與增長”。商務部副部長王超，副省長龔正，市委副書記、市長邵占維在開幕式上致辭。中國國際投資促進會會長苗耕書主持。副市長佟桂莉出席開幕式。

近年來，杭州始終把服務外包作為優先發展的產業來抓，通過制定實施服務外包發展戰略、產業規劃，建設園區等多種途徑，在全國率先出臺加強與規范服務外包知識產權保護的規定，著力建設全國服務外包示范城市。經過幾年的努力，服務外包已經初步形成了明顯優勢，形成了比較完整的產業體系，覆蓋了金融、軟件、通訊、影視、創意設計、專業服務、商務等主要接包行業，服務類型包括數據加工、軟件分包、設計、辦公室支持等主要領域，涌現出了美國道富、浙大網新、思科、網迅等一大批服務外包骨干企業。近三年，杭州離岸服務外包執行額年均增長122%，2010年杭州離岸執行額達15.54億美元。

邵占維在致辭中說，服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點。大力發展服務外包，主動承接國際先進服務業轉移，對于我們轉變外貿增長方式和優化外資利用結構，推進產業結構調整和經濟轉型升級，以及促進社會就業和提升城市國際化水平，都具有十分重要的作用。

邵占維指出，當前要緊緊抓住《長江三角洲地區區域規劃》和《浙江海洋經濟發展示范區規劃》帶來的機遇，著力建設國家高新技術產業基地，國際重要的旅游休閑中心、全國文化創意中心、電子商務中心和區域性金融中心，加快建設杭州成為推動兩翼”（環杭州灣產業帶）和三圈”（杭州都市經濟圈）發展的中心城市，充分發揮杭州的優勢，進一步推動服務外包產業發展。目標是到2015年，努力把杭州打造成為國際知名的金融服務外包交付中心、國內領先的軟件外包開發中心和中小企業的托管應用管理中心，推動杭州在更大范圍、更廣領域、更高層次參與國際分工與合作。

邵占維強調，今年是杭州發展服務外包產業非常重要的一年。要著力抓四個方面工作：一是做大產業規模。加大服務外包招商力度，強化企業主體培育，重點抓好國際認證升級，技術先進型服務企業認定，培育提升服務外包企業技術創新與服務能力。堅持離岸服務和在岸服務并重，支持服務外包企業開拓市場。推進服務外包示范園區建設，打造產業集聚平臺。力爭今年離岸服務外包執行額超16億美元。二是做強特色。堅持服務外包高端化路子，注重特色化差異化錯位發展，重點關注金融、通訊研發、醫藥研發服務等領域。三是做好人才培訓。堅持把人才培訓作為推動服務外包發展的重中之重，加快服務外包人才培訓中心建設，擴大培訓規模和提升培訓質量，突出抓好緊缺高端人才和實用型人才的培養。今年要培訓服務外包人才1.8萬名。四是做優發展環境。貫徹服務外包知識產權保護規定，強化服務外包信息管理，落實國家和省、市各類扶持鼓勵政策，注重服務外包的宣傳推廣力度，營造服務外包產業發展的良好環境。