本報訊 （記者苑丹）記者21日從市商務局獲悉，去年，我市服務外包產業實現營業收入近14億元，按可比口徑計算，同比增長近100%。在政府的大力扶持和企業的共同努力下，我市服務外包業發展迅猛，產業規模不斷擴大，業務領域進一步拓寬，已成為全市經濟領域的一大亮點。

　　近年來，我市將服務外包業上升到城市經濟發展戰略層面，將其作為轉變外貿發展方式、促進引領服務業提檔升級的重要載體予以推動，在產業集聚、人才培養、園區建設等方面做了大量工作，并取得顯著成效。截至去年年底，我市已有軟件及服務外包企業480戶，其中有55戶被納入商務部服務外包及軟件出口管理和統計系統”，比上年增加了8戶；有14戶企業、2家培訓機構和2個園區獲批為省級重點。

　　隨著我市對外開放步伐的加快和政策吸引力的顯現，近年來，日本三菱、英特爾、海輝、華信等國內外知名外包企業紛紛來長考察、投資，發包規模也不斷擴大，長春正在成為繼大連之后，東北地區最具競爭力的服務外包業聚集地和國內外服務外包產業重點關注地.

　　我市服務外包企業也在競爭和學習中獲得快速發展，涌現出徑點科技、簡柏特、鴻達科技、吉大天元、明思軟件、斯納歐軟件等一批業務突出、核心帶動能力強的企業。其中，鴻達科技通過技術輸出和服務輸出，攻下老撾政府服務外包項目、巴基斯坦項目和印尼政府項目，其服務外包業產值也從2000萬美元跨越至7億美元，在國際市場上的話語權明顯提升。

　　與此同時，我市服務外包企業在軟件開發、文化傳媒、生物醫藥研發、汽車電子、動漫制作等方面形成鮮明特色，市場擴大至美國、英國、德國、俄羅斯、日本、韓國等十幾個國家和地區，業務范圍不斷拓展，發展領域日益均衡。去年，我市知識流程外包（KPO）業務占到總業務額的30%，信息技術外包（ITO）業務占總業務額的53%，業務流程外包（BPO）業務占17%，而2010年，我市服務外包仍以ITO業務為主，KPO業務基本為零。

　　服務外包產業能夠取得突飛猛進的發展，與政府的大力支持密切相關。去年以來，我市加快推進服務外包產業園區建設，不斷完善配套設施，基本形成了布局合理、規模適度、集聚效應日趨明顯的服務外包發展平臺，為產業發展創造了良好基礎。

　　人才優勢是長春發展服務外包產業的又一利器。目前，全市擁有服務外包從業人員近8000人。為提高人才競爭力，我市重點扶持兩大培訓中心，建立了五大服務外包實訓基地。去年，市政府與清華大學國家服務外包人力資源研究院簽訂協議，合作建設國家服務外包人力資源研究院東北院。該院將在我市實施現代服務業人力資源產業鏈解決方案”，建設服務外包人才培訓中心、測評與人力資源服務中心、接發包服務中心、創新企業孵化中心，推動我市服務外包產業向更高層次跨越。