2013年9月26日，在成都隆重舉行的2013全球服務外包創(chuàng)新峰會”現(xiàn)場，肯耐珂薩研究院院長胡彭令發(fā)表了精彩的主題演講，演講圍繞人才‘選用育留’在服務外包產業(yè)中體現(xiàn)”的主題，從服務外包產業(yè)的概念、人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，人才的發(fā)展趨勢，到服務外包企業(yè)如何對人才‘選用育留’，深入剖析了服務外包的人才問題以及自己針對人力資本管理方面的觀點。