服務外包作為高端服務業(yè)的重要組成部分，目前正成為國際服務貿(mào)易的新型業(yè)態(tài)和我國城市新一輪競爭的重點。洛陽服務外包起步較晚，發(fā)展尚不強勢，該如何跟進和趕超，打造特色品牌？記者采訪了在洛舉行的服務外包交易模式與新型服務業(yè)融資創(chuàng)新峰會的嘉賓，聽取他們對我市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況的看法和建議。

　　加快人才培養(yǎng)

　　突出核心優(yōu)勢

　　【嘉賓介紹】仲澤宇，中國服務貿(mào)易協(xié)會副秘書長、中國服務貿(mào)易協(xié)會專家委員會秘書長，目前致力于服務行業(yè)標準研究、服務貿(mào)易學科建設和文化貿(mào)易研究推動等工作。

　　地理位置優(yōu)越，生態(tài)環(huán)境良好，科研實力雄厚……在仲澤宇看來，洛陽服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　洛陽有人才，但缺乏服務業(yè)人才。”仲澤宇說，服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對人才的需求巨大，但現(xiàn)行的教育機制并不能滿足這一需求。他認為，一方面服務外包業(yè)務要向高端價值方向發(fā)展，需要中高端人才，另一方面還需要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎人才，而目前洛陽的人才結(jié)構(gòu)存在失衡的現(xiàn)象。他希望在政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、高校多方的推動下，采取適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)復合型人才的新機制。

　　福特汽車較早嘗試專業(yè)化生產(chǎn)，波音飛機是由70多個國家制造的。”仲澤宇舉例說明企業(yè)發(fā)展服務外包業(yè)務不能貪大求全，而要小而精，善于把握自身的核心優(yōu)勢，將非核心業(yè)務交由第三方來做。比如，中國一拖在科研方面獨具優(yōu)勢，可以接包其他公司的科研課題；在信息系統(tǒng)建設上如果自己做不了，或者比較優(yōu)勢不足，不妨發(fā)包給第三方，將主要的資源用于科研，以增強競爭力。

　　依托資源稟賦

　　打造洛陽特色

　　【嘉賓介紹】金世和，中國服務貿(mào)易協(xié)會專家委員會副主任、國家服務外包交易平臺模式創(chuàng)新與探索”課題組組長，負責起草《中國國際服務外包產(chǎn)業(yè)十二五”發(fā)展規(guī)劃》等。

　　資源和要素只有進行優(yōu)化組合，才能實現(xiàn)‘1+1>2’的效果，在業(yè)界做出榜樣。”金世和認為，洛陽發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)，要避免同質(zhì)化競爭，走差異化發(fā)展道路，打造自己的特色品牌。

　　在激烈的競爭中，洛陽不妨以文化產(chǎn)業(yè)為突破口。”金世和說，洛陽作為十三朝古都，擁有五千年歷史文化的積淀，可謂獨具優(yōu)勢。洛陽的文化資源深厚，尤其是對周易的研究在全國遙遙領先，可以對其進行深入挖掘，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。

　　目前，服務外包面臨的行業(yè)規(guī)范、企業(yè)誠信、市場監(jiān)管、相關標準等問題日益凸顯。但最關鍵的，要數(shù)信息安全問題，在網(wǎng)絡發(fā)達的今天尤為重要。”金世和認為，洛陽已入選國家電子商務示范城市，應結(jié)合自身的實際情況，在保護信息安全方面做出表率。

　　洛陽的技術并非最高端的，還存在低成本競爭的情況，要盡快擺脫這一局面。”金世和建議，我市可依托科研院所多、技術人才多的優(yōu)勢，進一步釋放生產(chǎn)力，推動服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（見習記者 姜明明 實習生 郭芳菲）