CAS（Client Accounting Services）指的是會計師事務所基于云技術，利用自動化軟件來為客戶提供定制服務的一種新型會計外包服務項目。

會計外包不僅能拓展會計師事務所傳統的業務范圍，還能有效地為客戶創造更大價值，從而實現會計師事務所與企業的雙贏。隨著云技術的開發和運用，會計師事務所為客戶定制的CAS計劃能為客戶提供更多日常服務和后臺會計服務。通過CAS計劃，會計師事務所從傳統的外部審計者逐步轉變為企業的商業合作伙伴，與客戶一起共同努力實現其短期和長期目標。CAS計劃不僅大大提高了會計師事務所的工作效率，還能有效降低運營成本，提高服務質量，從而增加服務收入。

在美國會計師事務所中，這種為客戶提供審計、稅務會計和咨詢業務等多種業務服務、承接客戶的會計外包服務、為客戶制定CAS計劃、應用云技術為客戶提供后臺托管服務等業務的做法非常流行。CAS計劃的成功與否，取決于以下4個關鍵因素：

獲取客戶支持

為客戶提供CAS計劃，最重要的是獲得高層管理者的支持。可以說，管理層的態度是CAS計劃成功與否的關鍵。

CAS計劃需要動員公司全員參與。公司上上下下都要改變原有對會計外包服務的看法。但如果沒有公司高層管理人員的公開支持，并為此定下發展基調，公司的一般員工很難積極對待，那么CAS計劃便難以保證成功。

鎖定細分市場

現在，很多企業都采用集團化經營模式。集團業務所涉及的領域越來越多。會計師事務所必須配備一些擁有復合型知識的專業會計師來處理客戶的不同業務需求。但更多企業只專注于某一特定領域，并努力成為該領域細分市場上的領軍企業。

如果會計師事務所只鎖定某一領域的客戶，在制定CAS計劃或會計外包服務計劃時，就只需擁有該專業領域的團隊，深諳客戶經營活動的具體細節，再通過長期積累該領域的專業技術，為細分市場上的客戶提供定制服務。這樣可以大大縮減CAS服務類別，防止精力分散，從而在這一單獨領域內取得預期收益。

鎖定特定客戶后，會計師事務所可以組建由該領域的專家組成的具有專業背景的CAS團隊，成為客戶信賴的技術顧問和管理顧問，為客戶實現價值最大化。

引進技術人才

為客戶提供定制CAS服務，需要會計師事務所提高服務質量。如果會計師事務所的服務能與客戶的核心技術相契合，則可以助力客戶企業的發展。因此，會計師事務所先要明確能為企業提供什么服務，再確定使用何種軟件來完成服務業務。

CAS服務計劃的成功實施，需要借助現代化的技術和平臺。這也是會計師事務所提升業績的關鍵。如果會計師事務所為客戶定制了專屬于該客戶的服務項目，就應該具備相應的技術支持。

因此，會計師事務所需要尋找高端的軟件開發商，并深入了解同行業競爭者在CAS 開發方面所采用的先進技術，開發專屬于該客戶的CAS計劃。此外，會計師事務所還要為先進的技術配備相應的高端人才，尤其是富有經驗的熟練人才和善于鉆研新技術的技術人才，以便順利推廣新的服務項目，控制成本。

積極推廣CAS

在熟悉客戶的業務領域和確定配備的服務技術后，會計師事務所就要向客戶積極推廣CAS計劃。CAS計劃的實施需要企業的配合。只有企業充分理解該計劃的價值，會計師事務所才能順利開展此項服務。

如前文所述，如果注冊會計師能集中精力關注某一特定領域的客戶，長此以往，他們也會成長為該領域的專家。如果有客戶在發展過程中為提高自身經營效率提出額外的服務要求或新的技術支持，或者增加會計外包業務，會計師事務所就要對客戶的業務流程進行重新檢查，圍繞會計外包服務提出針對性建議，幫助客戶提高經營效率、提升盈利能力。

在CAS服務效果的衡量方面，會計師事務所和企業一般都會采用投資回報率（ROI）指標。也就是說，評價CAS計劃的有效性高低，離不開對投資回報的考核。會計師事務所要向客戶聲明，他們不僅是會計核算服務的提供方，更是值得依賴的技術顧問和重要的合作伙伴。他們會伴隨客戶共同成長。

也就是說，CAS服務并不是會計師事務所提供的一種商品，而是一種價值觀念。會計師事務所為客戶設計CAS計劃時，一定要結合其自身的特點進行客戶定制，而不能將同一個CAS計劃應用于所有客戶，畢竟世界上沒有兩片完全相同的葉子。

會計師事務所只要能取得公司領導層的支持，鎖定特定行業的客戶，并充分利用自身豐富的行業經驗和堅強的客戶關系網，就一定能成功開展CAS服務，實現業績滿堂紅。