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　　在手機逐漸普及的今天，那些以電話為主要銷售模式的企業和銷售員經常遇到的問題是，無法準確的判斷目標客戶，無法準確的確定客戶的實際需要，往往在電話銷售中，由于不了解情況，沒有建立最起碼的信任，被客戶輕易的拒絕，有的銷售員被拒絕后還堅持不懈的跟單，結果把跟單變成了騷擾，讓客戶不耐其煩，別說談業務了，就是看到你的號碼，聽到你的聲音都反感，使業務走進了死胡同，這樣的做法，會使真正需要你產品的客戶流失。　　而利用短信平臺，可以輕松解決這些問題。企業短信平臺以其目標集中、反應快捷、靈活等優勢成為了企業銷售人員開展業務的重要武器，同時企業短信也是銷售員與客戶聯絡感情的主要途徑。　　那么，電話營銷員如何利用短信進行營銷? 　　現在的短信平臺功能強大，像九天企信王等短信平臺，均支持群發短信，短信回復，客戶分組，以及客戶數據分析。所以首先要學會使用這些短信平臺。　　1、當我們拿到準客戶的資料時，要加分組，能掌握客戶詳細資料的情況，可以直接開展電話銷售。對于情況不詳，有的甚至都不知道客戶是否還做這一行，對于這樣的準客戶，最好的選擇是先群發短信和對方溝通，如果對方能夠熱情的回短信，說明業務有希望。如果對方理都不理你，那么電話也不用打了，說明他根本不是你的客戶。　　2、對于是你的準客戶，卻一時又不采購你的產品的客戶，企業短信就成了通向客戶的橋梁。你可以在節假日，周末，利用群發短信帶去你的祝福。這里發短信也要講究技巧，不要在網上隨便下載短信，最好短信是你自己寫的，不用寫多少，但是讓人能看出來是你自己寫的，這樣就更真誠一些，久而久之，客戶會被你的真心感動，這時你再打電話給他，他即使不要你的產品，也會對你非常客氣的。當他在選擇產品時，你會成為他的首選。當然要堅持。　　3、電話營銷的目的不僅僅是銷售產品，還要保證老客戶不流失。這時企業短信就可以完成這個使命。經常利用群發短信問候客戶，讓客戶感覺你始終記得他，是保證老客戶忠誠度的好方法。　　4、企業短信是電話營銷中的重要組成部分，如果要讓一個客戶認可你，不斷的發短信，一定是一個好方法，同時增強客戶對你產品的映像，形成品牌效應。　　總之，短信平臺運用的好，一定會成為電話營銷和傳統營銷的好幫手。

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