2015年02月27日訊　想玩轉O2O，產品得具備三個屬性：剛需、高頻消費、擁有大量會員。”湖北良品鋪子食品有限公司(以下簡稱良品鋪子”)常務副總裁楊銀芬堅信，滿足這三個屬性的O2O企業很容易成功。

　　良品鋪子是一家休閑食品研發加工和零售企業，不僅在湖北、湖南、鄭州、成都等地擁有近1400家線下門店，還在天貓、京東、1號店等多家電商平臺設有旗艦店。

　　楊銀芬認為，零食類產品是人們的剛需，也符合高頻消費的特征，且良品鋪子線上線下會員已達800余萬，正好符合上述三個屬性。另外，公司擁有的線上線下渠道可以很方便地融合互動，完全可以玩轉O2O。

　　臨近春節，良品鋪子推出微笑”營銷活動，可算是在O2O領域的又一代表作。

　　進入良品鋪子的微信官方頁面，用戶會看到一款名為撲吃一笑”的游戲。進入后，打開手機攝像頭對著自己拍一張笑臉，系統就會自動給笑臉打分，笑得越開心，打分就越高，系統送的紅包也會越大。紅包從50元到100元不等，系良品鋪子的現金電子券。除了自己可使用該券的一定額度外，其余的可分享到朋友圈讓好友搶，搶到紅包的好友也能獲得一定額度的電子券，憑電子券可在良品鋪子消費。

　　撲吃一笑”活動通過笑臉游戲和現金電子券獎品，讓線上線下用戶在玩”的過程實現互動，并在笑聲中最終達成交易。楊銀芬透露，該活動上線第一天，就吸引了50萬網民參與，共發出30萬份紅包。

　　最近，良品鋪子推出的會說話的星空棒棒糖”活動，又給線上線下的粉絲營造出極致體驗感。

　　這是一種棒棒糖，每盒有8支，每支棒棒糖上印著不同星空的圖案。為了讓棒棒糖能與粉絲深度互動，良品鋪子賦予棒棒糖說話”的能力：獲得棒棒糖的顧客甲掃描棒棒糖上自帶的二維碼，會進入微信頁面，在頁面上可進行個性化定制(可錄制一段語音，也可制作一個圖文賀卡)，然后轉贈給朋友乙。乙收到棒棒糖后，再次掃描二維碼，便會彈出來自甲的一段錄音或一張圖文賀卡。

　　活動推出后，星空棒棒糖”首批上架1000盒，2天就搶斷貨，良品鋪子只得不斷加大儲貨量。

　　每一個棒棒糖就是一張明信片、一個小紙條、一段錄音，是傳遞情感的優質載體。”楊銀芬說，通過這種開放式的媒介讓線上線下客戶互動，并將它的獨特性與營銷手段相結合，完成娛樂到產品以及產品到娛樂的循環裂變。

　　在商業世界里，有些是在不斷變化的，但有些卻是一直不變的。”楊銀芬說，電商也好，在線交易也罷，變化的只是交易、交流的方式，而不變的是用戶需求。未來的消費者，在有需求時，會先去尋找商品品類，找到品類之后才會選擇品牌，至于在什么渠道上購買，則要看該渠道給他提供的服務和體驗夠不夠好。

　　渠道可以變遷，唯有品牌永生。O2O的終極目標，是要打造全渠道營銷和極致體驗。