近年來，整快速集聚的服務外包積蓄了南通呼叫產業發展的強勁動力。據了解，南通的服務外包的各項成本都低于與之毗鄰的上海，相對低廉的成本，優質快捷的服務，為南通呼叫產業提供了良好的發展平臺。2007年攜程旅行網在南通經濟技術開發區投資3億元，新建攜程現代信息技術服務中心，3年內呼叫席位可超過12000席，將成為世界旅游行業最大的呼叫中心。百度、谷歌、騰訊等多家知名網站也紛紛將旗下的呼叫中心落戶南通。目前，全市共有呼叫企業10家，其中注冊資本超千萬元的呼叫企業4家，呼叫坐席近6000個。2009年，全市呼叫企業業務收入近1億元，占全市境內服務外包執行額的36.36%。

　　同時，南通市著力構建"一城四基地"呼叫產業格局，以市開發區攜程呼叫為龍頭，加快建設呼叫產業基地；如皋市以科技城為載體，加快建設中國呼叫中心產業標準化建設基地；通州區與無錫高新區合作，共建"中國先鋒呼叫產業城"；崇川區以國家級科技服務中心為基礎，加快建設電子商務基地。“一城四基地”的建設為打造“中國呼叫產業城”品牌奠定了扎實基礎。