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全國首個省級殘疾人呼叫中心舉行盛大開業慶典

　　　CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者潘婷婷）：2010年11月25日，由廣東省殘疾人聯合會主辦，香港易寶集團控股的中外合資企業“廣州潤寶信息科技有限公司”（下稱“潤寶”）協辦主題為“你能我能展實力‧一呼百應創未來”之 “廣東省殘疾人信息產業園開園暨廣東省殘疾人呼叫服務中心開業儀式”，在廣州市南沙區廣東省殘疾人信息產業園內隆重舉行。當日出席的領導及嘉賓共超過三百多人，當中包括多位政府及省殘聯要員，香港客戶中心協會主席及代表，深圳殘友公司員工以及易寶集團的友好客戶。作為目前國內第一家成規模的殘疾人就業基地，廣東省殘疾人信息產業園的開園活動吸引了國內多間電視臺及媒體到來采訪，場面非常熱鬧。

　　在多名嘉賓包括廣東省委常委、秘書長徐少華先生講話后旋即進行開園剪彩儀式，在一遍禮炮及掌聲中宣布產業園開園及殘疾人呼叫服務中心正式開業。紀念攝影后，每位到來的嘉賓都獲安排到園區參觀營運業務、員工宿舍。最后，眾人在園區餐廳內體驗員工標準午餐，并一同交流更多能為殘疾人創造信息化就業的機會讓他們都享用到信息化成果并融入社會，響應徐少華先生講話時表示的“園區將成為我省為殘疾人事業服務的社會企業搖籃，是經各國實踐證明，實現商業使命和社會責任完美結合，解決社會問題最有效的方式之一。”

　　易寶通訊集團與潤衡集團于2010年初合作共同成立的“廣州潤寶信息科技有限公司” 在位于廣州南沙的“廣東省殘疾人信息產業園”興建全國首個省級“殘疾人呼叫服務中心”，并承接了廣東省殘疾人服務熱線（400-8300-580），為全省殘疾人和企業單位提供綜合性的專業電話咨詢服務。

廣東省殘疾人信息產業園
　　廣東省殘疾人信息產業園是目前國內第一家成規模的殘疾人就業基地，該園區于2010年10月落成，建筑面積7000平方米，為適應殘疾人工作生活需要，園區基礎建設完全實現了無障礙化設計。作為國內第一家大規模殘疾人就業基地，他們將努力探索和實踐信息時代適合殘疾人穩定就業的新崗位，探索和實踐支持社會企業集中安置殘疾人就業的新模式、幫助殘疾人實現自尊、自信、自立、自強的夢想，并使殘疾人成為社會發展、建設的新動力。
　　目前，在產業園內提供的主要項目包括1) 廣東省殘疾人呼叫服務中心及 2) 軟件工廠和動漫基地兩大基礎服務。
　　廣東省殘疾人呼叫服務中心，由香港易寶通訊負責管理，運作公司為香港易寶控股的廣州潤寶信息科技有限公司（中外合資企業）。該中心首批話務員來自全省21個地市，提供面向全省的呼叫中心服務。2010年11月25日開通的全省統一客服電話為400-8300-580，2011年初將啟用客服短號碼95800。軟件工廠和動漫基地項目將引入深圳殘友軟件公司的先進技術和管理經驗，在園區內設立“廣州殘友軟件有限公司”。

CTI論壇報道

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