CTI論壇(ctiforum)3月4日消息（記者 楊毅): 慧聰國際作為國內領先的B2B電子商務服務提供商，是國內最具影響力的互聯網電子商務公司之一。為了使市場營銷工作能夠支撐迅速擴張的客戶規模，最大限度的提升客戶的滿意度和忠誠度，穩固企業品牌形象。近期慧聰國際再次對英立訊科技提供的呼叫中心系統進行了座席擴容。

　　英立訊ZingSwitch® CVNET一體化架構聯絡中心解決方案靈活的擴容組網方式，實現隨需擴容、動態成長的建設機制，最大程度的保障用戶的前期投資，為慧聰買賣通電銷業務的快速發展提供了堅強可靠的后盾；同時平臺憑借其強大的擴展性，將呼叫中心平臺與慧聰國際已有的CRM系統進行了無縫集成，以高效率的管理和增值應用，把客戶、產品、訂單連接在一起，大幅提高了客戶滿意度。另外通過采用英立訊科技的ZingSwitch®智能外撥系統，通過系統自動撥號并判斷撥號結果、電話撥通之后才轉給空閑的座席人員，大大提升了員工效率。根據不同的外撥活動去選擇合適的外撥模式，對營銷工作來講尤為關鍵，使呼叫中心真正成為了企業的利潤中心。
　　英立訊科技基于ZingFramework ®高效能一體化架構，為慧聰國際提供呼叫中心平臺從最初的30座席擴容到960座席，所有的擴容服務都是在原有設備基礎上進行的平滑擴容和升級，實現了按需建設、隨需擴容，最大限度的保護了用戶的投資，實現了最低的總所有成本TCO（Total Cost of Ownership）和最高的投資回報率ROI（Return On Investment）。
關于英立訊科技
　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯絡中心平臺倡導者，一直秉承“創新設計 追求卓越”的理念，經過多年研發在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產品，為用戶開創一個全面支持業務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業界譽為第四代聯絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業高端用戶構建聯絡中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續在聯絡中心領域不斷專研和探索，創一流產品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產品帶您輕松跨入全媒體聯絡中心的“感•動”時代。

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