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　　CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（編譯/劉煜）:關系管理領域的全球領導者Convergys公司，在美國弗吉尼亞州西南地區繼續積極為其呼叫中心引進和聘請居家座席代表以便為DIRECTV提供客戶服務支持。
　　正在三個區域尋找居家座席代表：新河谷（弗洛伊德、賈爾斯、蒙哥馬利、普拉斯基縣和雷德福市）；弗吉尼亞州的aCorridor（華盛頓史密斯、威思、格雷森、卡羅爾和Bland縣和布里斯托爾的城市和加拉克斯）；弗吉尼亞州的eRegion（李、懷斯、斯科特、布坎南、羅素、塔茲韋爾和迪肯森縣和諾頓市）。
　　Convergys公司的招聘高級經理Anne Tyler說：“在家的工作特別適合農村地區，那里每天上下班會很昂貴、費時，而且有時由于惡劣天氣不可能上班。此外，取消每天上下班可以為居家的呼叫中心座席代表節省燃料、汽車維修、停車、用餐和其它費用。
　　Tyler 補充說：“Convergys的居家呼叫中心座席代表也受益于靈活調度，增加陪伴家人的時間，這些職位為許多人提供了理想的工作，其中包括面臨高額學費的學生，需要額外的收入來支付帳單的留在家里父母，希望他們的退休儲蓄增加的退休人員。”
　　通過培訓和就業的招聘過程是獨一無二的，因為它可以通過一臺個人的家用臺式機完成,而無需訪問Convergys公司的設施。這些工作人員只需要在他們家里有一個安靜的工作環境，滿足Convergys公司最低標準的PC，高速的互聯網訪問和一個降噪耳機。
　　Convergys公司將支付居家呼叫中心座席代表一小時$10美元的報酬，員工的工作時間每周超過20小時，福利待遇包括醫療、牙科福利、視力保險并報銷學費。
　　Convergys公司在世界范圍內擁有70,000名員工，目前在美國30個州和加拿大北美六個省都雇傭了居家座席代表。Convergys公司在英國也推出了座席代表在家工作的方案。
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CTI論壇報道

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