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　　CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者張潔):2011年7月13日，上海—全球創新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)日前宣布，客戶聯絡中心標準委員會(CCCS)向捷波朗授予“2010-2011年度中國呼叫中心最佳耳麥解決方案獎”。客戶聯絡中心標準委員會頒發的該獎項，茲在認可捷波朗在2010-2011年度期間，協助提升呼叫中心的運營績效與管理水平及強化大型企業的戰略價值等全年卓越表現。

　　捷波朗擁有世界領先的科技與產品，并深耕中國市場。捷波朗堅持以質量取勝，以服務領先，已經擁有百度，騰訊，阿里巴巴，攜程旅行網，招商銀行，交通銀行，建設銀行、深圳發展銀行、中國人民保險公司，太平洋保險，上海移動，浙江電信，重慶聯通等優質客戶。
　　在客戶聯絡中心標準委員舉行的前期資料評審中，捷波朗在世界領先的質量管理與科技創新、精準的運營績效、卓越的客戶績效、全面持續的產品更新與維護、與合作伙伴的雙贏戰略，以及在中國市場上的優越表現等方面，均有出色的表現，獲得了客戶聯絡中心標準委員會的一致青睞。通過專家評審以及現場評估，捷波朗以高采用率、卓越的口碑、以及優越的服務等優勢壓倒性的勝出。
　　中國信息化推進聯盟（CFIP）客戶關系管理專業委員會常務副主任呂克勤先生表示：“捷波朗一直引領著呼叫中心市場耳麥產品的發展，不斷地為呼叫中心帶來創新的科技和產品。捷波朗的領導地位得益于其耳麥全方位的卓越質量、與中國本地合作伙伴無間的默契，以及完整的服務體系。捷波朗獲得最佳耳麥解決方案獎，完全實至名歸。”
　　大北歐通訊設備有限公司中國區總經理李倬先生也表示：“我們很高興能夠獲得客戶聯絡中心標準委員會的認可，這既是一個衡量標準，也是一套完整的管理工具，幫助我們更好的服務中國市場。我們將會一如既往的攜手本地合作伙伴，將世界上最先進的產品帶給我們的用戶，幫助中國呼叫中心的成長。”

CTI論壇報道

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