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思科騰訊通將入駐神州數碼上海呼叫中心升級

　　2011年7月6日，神州數碼在上海舉行了思科騰訊通渠道培訓會議，詳細闡述了思科騰訊通技術及呼叫中心的最新資訊。此次會議不僅增強了合作伙伴對于思科騰訊通的了解，更加拓寬了神州數碼及思科的渠道范圍，同時神州數碼推出的播音計劃，將使思科騰訊通以及呼叫中心解決方案落地。

　　
　　思科作為“統一通信”概念的提出者，一直在全球企業通信市場處于領導地位。隨著對“統一通信”概念的不斷加深，與騰訊公司合作的首款企業通信產品思科騰訊通將繼續探索應對海量用戶的統一通信需求，以實現占領企業和機構市場。作為思科多年的戰略合作伙伴，神州數碼則在發展統一通信這項技術的同時為其努力搭建向前延伸的平臺，思科騰訊通將正式入駐上海UC體驗中心，這也加速了UC體驗中心向行業協作解決方案的升級。
　　據了解，思科騰訊通統一通信解決方案將語音、視頻、數據和應用統一整合在一站式桌面應用平臺之中，將幫助中國的企業和機構無論在任何時間、任何地點，都可以實現無邊界的融合和協作。該方案在原騰訊通上進行了技術升級，結合了騰訊通與思科的統一通信服務特色，在不改變原有騰訊通使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話、語音/視頻通話、可視化語音信箱、短信息服務發送、網絡內容分享等豐富應用植入到騰訊的企業級應用平臺上。
　　此外，思科騰訊通還將支持簡體中文、繁體中文和英語操作語言界面。通過該平臺，企業能夠利用組織機構聯絡信息提高搜索聯系人的效率，并且企業內部員工可以據此選擇與聯系人通電話、發送電子郵件或SMS群發;另外，用戶能通過一鍵通話和一鍵視頻通話連接音頻或可視電話，并能夠十分便捷地在軟電話(安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話)和桌面電話之間切換，以保證接通的電話不中斷;用戶能夠使用互動性網絡內容分享和高品質視頻會議服務，并可以和思科網真集成，從而獲得更加豐富的實時協作體驗;通過可視化語音信箱，用戶可以錄制語音信息并將其整理成列表，然后在桌面電腦進行即時分類和回撥。
　　神州數碼基礎網絡事業部新業務部負責人任小照說：“思科騰訊通方案為企業和機構簡化了內部流程、降低了溝通成本，并在開展業務時實現了革新性的改變。而我們神州數碼將不遺余力的推廣此項業務，使更多的企業能快速進入未來的IP通信時代，向客戶提供更高層次的綜合性的整體解決方案和集成化服務。

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