在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下，AISAS模式應(yīng)運(yùn)而生。這是由日本電通廣告公司針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)行為提出的消費(fèi)模式，它總共包括五部分：Attention（關(guān)注）、Interest（興趣）、Search（搜索）、Action（購(gòu)買(mǎi)）、Share（分享）。首先由企業(yè)引起消費(fèi)者的注意，吸引他的興趣，然后消費(fèi)者搜索了解相關(guān)訊息，了解后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，最后再通過(guò)各種形式與他人分享購(gòu)買(mǎi)與使用的心得體會(huì)。

　　一直以來(lái)，商家與消費(fèi)者之間都存在著信息不對(duì)稱(chēng)的情況。如今，互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)徹底改變了這一狀況，論壇、貼吧、微博、QQ群……互聯(lián)網(wǎng)上，有關(guān)于任何產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者通過(guò)搜索可以非常全面地了解任何產(chǎn)品，因而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著信息的透明化，商家不再占據(jù)著主導(dǎo)地位。

　　如今，消費(fèi)者不再被動(dòng)的，他們是主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，并且參與到了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中。因而，商家要想賣(mài)出去更多的產(chǎn)品，就必須要與更多的消費(fèi)者建立良好的客戶(hù)關(guān)系，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，引起消費(fèi)者的興趣，讓消費(fèi)者愿意來(lái)購(gòu)買(mǎi)，并主動(dòng)去分享消費(fèi)的過(guò)程和體會(huì)，以此來(lái)影響更多的潛在客戶(hù)群。

　　這也是現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)選擇騰訊EC的原因，理由都一樣，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與更多的客戶(hù)建立客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)的需求，持續(xù)跟進(jìn)每一位客戶(hù)，與客戶(hù)維系良好的客戶(hù)關(guān)系，讓客戶(hù)愿意去成交，并樂(lè)意去分享，以此影響更多的潛在客戶(hù)。

　　2014年3月，北京一家金融投資公司開(kāi)始使用騰訊EC，其負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“騰訊EC吸引我們的原因很簡(jiǎn)單，就是它非常適用在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，目前的使用效果也令我們非常滿(mǎn)意，不僅帶來(lái)了大量客戶(hù)，也提升了銷(xiāo)售的工作效率，現(xiàn)在我們與更多的客戶(hù)的關(guān)系變得更好了。”

　　分析來(lái)看，騰訊EC把握住了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心所在——客戶(hù)。任何企業(yè)都無(wú)法離開(kāi)客戶(hù)，騰訊EC從積累客戶(hù)資源入手，然后針對(duì)性地跟進(jìn)每一位客戶(hù)，讓每一位客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系都能快速地從陌生到熟悉再到信任，確保與每一位客戶(hù)都建立良好的客戶(hù)關(guān)系，促使客戶(hù)做出更好地“購(gòu)買(mǎi)決定”，并愿意主動(dòng)去分享消費(fèi)過(guò)程。

　　從產(chǎn)品原理來(lái)看，騰訊EC是AISAS模式的一種延伸、發(fā)展，它將Attention（關(guān)注）、Interest（興趣）、Search（搜索）、Action（購(gòu)買(mǎi)）、Share（分享）五大組成部分融合其不同的功能之中，它讓AISAS模式從純理論轉(zhuǎn)化為功能，讓一種只可理解難以操作的概念成為用戶(hù)手中的工具。另外，騰訊EC還擁有銷(xiāo)售管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能，這為用戶(hù)提供了一整套銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。

　　進(jìn)入2014年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面發(fā)展，AISAS模式必將收到越來(lái)越多企業(yè)的追捧，而如今騰訊EC已經(jīng)將其概念落地，騰訊EC必能為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)不一樣的改變，發(fā)揮出更強(qiáng)大的作用，帶來(lái)更加意想不到的收獲！