Analysys易觀智庫近期發布《2015年中國PaaS領域開發者服務市場實力矩陣專題研究報告》，對2014年至2016年PaaS領域內主要開發者服務廠商在實力矩陣中所處的位置以及執行能力和創新能力的變化情況作如下解讀。其中，環信憑借穩健的產品布局優異的產品創新能力，以及領軍行業的市場表現，榮登易觀智庫2015年中國PaaS領域開發者服務市場實力矩陣領先者象限。
環信榮登易觀智庫領先者象限
2015年企業服務市場成為資本追捧的熱點，而其中環信更是明星中的明星公司，一年時間實現四輪融資。環信從連接“人與人”為愿景的即時通訊云產品出發，進而在PaaS平臺上生長出了連接“人與商業”的SaaS產品環信移動客服。同時還逐步上線了環信大數據產品、環信反垃圾產品，打造了一個IM藍圖的全產業鏈布局。環信推動了整個即時通訊云行業從PaaS服務向SaaS服務延展的風潮，引領了整個行業的發展趨勢。
Analysys易觀智庫分析認為，中國PaaS領域內開發者服務市場格局快速發展，廠商之間全方位競爭。而客戶數量、頭部合作伙伴、用戶規模、產品營收則是評價廠商執行能力的重要指標。中國PaaS領域內開發者服務在快速增長的情況下，企業需注重產品的創新，來保證市場地位并爭奪客戶。產品功能創新、產品布局、產品研發實力、服務形式創新、用戶體驗創新和商業模式是評價廠商現有創新能力的重要指標。
領先者象限分析——環信
領先者在商業模式創新或產品/服務創新性上擁有較強的獨特性，同時具有很好的系統執行力能夠把創新性提供給市場并獲取較高的市場認可。
易觀點評：
環信為開發者提供即時通訊云服務，為APP開發者提供語音、文字等即時通訊功能支持，并且活躍用戶較低的應用可以免費使用，穩定的服務及低廉的價格為環信帶來較多的用戶，2015年環信增長迅速，在即時通訊云服務市場占據50%以上市場份額穩居行業第一，同時環信基于移動即時通訊云技術，積極拓展產品領域，推出環信移動客服，為開發者提供全媒體智能云客服功能。環信在產品創新、產品布局等領域具有明顯優勢。
融資情況：
環信一年時間內完成了4輪融資。天使輪為經緯中國500萬人民幣、A輪為SIG 500萬美元、A+輪為紅杉資本300萬美元，B輪融資1250萬美元，由紅杉資本領投，經緯中國和SIG跟投。是即時通訊云和SaaS客服領域融資最快、資金最充裕的平臺。
業績規模：
環信是國內起步最早、規模最大的即時通訊云平臺和全媒體智能云客服平臺。現已覆蓋包括電商、O2O、互聯網金融、在線教育、在線旅游、移動醫療、智能硬件、游戲等20大領域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環信共服務了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機終端3.19億，平臺日均發送消息2.1億條。
