軟件工程是一套工程模型，今天來(lái)講的是這個(gè)模型的一個(gè)環(huán)節(jié)——軟件測(cè)試。

　　對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理眼睛不應(yīng)該只盯著產(chǎn)品的生產(chǎn)前端，專(zhuān)注于市場(chǎng)、需求、設(shè)計(jì)之外還需要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)末端——測(cè)試環(huán)節(jié)。很多產(chǎn)品經(jīng)理都不是技術(shù)出身，要讓一名產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)走查代碼來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量好壞是不現(xiàn)實(shí)的。那么，產(chǎn)品經(jīng)理如何才能了解并控制好產(chǎn)品質(zhì)量呢?

　　對(duì)于產(chǎn)品的整個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理最熟悉的環(huán)節(jié)是產(chǎn)品的需求、設(shè)計(jì)，最不了解的環(huán)節(jié)是開(kāi)發(fā)，驗(yàn)證環(huán)節(jié)是測(cè)試。那么，開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理就相當(dāng)于一個(gè)黑匣子，我們無(wú)法了解里面的內(nèi)部，但我們又需要知道它是否是按照我們的需求和設(shè)計(jì)要求做的，怎么辦呢?

　　方法一，我們有一雙透視眼。

       這就需要我們也懂開(kāi)發(fā)，去了解代碼，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理做不到，就算懂開(kāi)發(fā)，查看代碼工作量也非常巨大，也不是產(chǎn)品經(jīng)理的定位。

　　方法二，對(duì)黑匣子功能進(jìn)行測(cè)試，看是否符合產(chǎn)品要求。

         如果想要控制好產(chǎn)品，我們只需要控制好產(chǎn)品的輸入和輸出就可以了，只要輸入的信息正確，輸出達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，就說(shuō)明產(chǎn)品功能符合要求。輸入就相當(dāng)于需求和設(shè)計(jì)，輸出就相當(dāng)于產(chǎn)品的測(cè)試。對(duì)于匣子內(nèi)部結(jié)構(gòu)我們不用關(guān)心，只要保證每條需求輸入后，輸出的都是正常結(jié)果，那就說(shuō)明產(chǎn)品是正確的。輸入的信息是根據(jù)產(chǎn)品需求編寫(xiě)的測(cè)試用例，輸出的信息只要是我們想要得到的正確結(jié)果，那就說(shuō)明產(chǎn)品的加工過(guò)程是正確的，也就可以說(shuō)明了黑匣子的正確性。

　　產(chǎn)品經(jīng)理只有與測(cè)試人員搭好班子才能夠很好的控制產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)測(cè)試來(lái)驗(yàn)證開(kāi)發(fā)。測(cè)試人員一方面要驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合需求和設(shè)計(jì)，另一方法驗(yàn)證產(chǎn)品是否存在BUG，以保證質(zhì)量。

　　產(chǎn)品經(jīng)理只要能控制好測(cè)試環(huán)節(jié)，讓測(cè)試人員充分的了解、理解產(chǎn)品的需求與設(shè)計(jì)，就可以通過(guò)測(cè)試來(lái)控制好產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，產(chǎn)品經(jīng)理最好的伙伴應(yīng)該是測(cè)試人員，只有與測(cè)試人員配合好，就相當(dāng)于控制住了產(chǎn)品的出口。同時(shí)，通過(guò)測(cè)試人員的信息反饋就可以很好的了解開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)情況(進(jìn)度、質(zhì)量、對(duì)產(chǎn)品的理解等)。

　　在國(guó)外，軟件公司都非常重視測(cè)試環(huán)節(jié)，測(cè)試人員的待遇也比較高，測(cè)試也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不太重視軟件測(cè)試，雖然知道軟件測(cè)試環(huán)節(jié)必不可少，但軟件測(cè)試人員的待遇卻并不太高，不過(guò)也很難招聘到與開(kāi)發(fā)人員能力相當(dāng)?shù)臏y(cè)試人員。

　　為什么國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量不高呢?

　　這跟國(guó)人的“差不多思維”有關(guān)，只要質(zhì)量差不多就行，而不像日本、德國(guó)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求極為嚴(yán)格。據(jù)說(shuō)，日本生產(chǎn)的電器質(zhì)量最好的留給本國(guó)人用、次之的出口歐美、最次的出口中國(guó)，這一切都源于中國(guó)人民的低要求。

　　在中國(guó)，早晨起床后，先會(huì)喝一杯三聚氰胺毒牛奶，吃?xún)蓚€(gè)硫磺熏的毒饅頭，夾根河南產(chǎn)瘦肉精豬肉火腿，切個(gè)蘇丹紅咸鴨蛋，來(lái)兩口膨化粉做的面包，中午買(mǎi)條避孕藥魚(yú)，尿素豆芽，膨大西紅柿，石膏豆腐，毒生姜，麻辣燙加止瀉藥，再買(mǎi)點(diǎn)牛肉膏牛肉燉點(diǎn)膨大西紅柿，回到豆腐渣工程房，開(kāi)瓶甲醇勾兌酒，吃個(gè)增白劑加硫磺饅頭。飯后抽根高汞煙，晚上鉆進(jìn)黑心棉被窩。白天黑夜，渴了喝杯塑化劑飲料，餓了吃點(diǎn)塑化劑奶粉鈣片，中國(guó)人的生活太幸福了。

　　中國(guó)人的幸福指數(shù)這樣“高”，還能保證產(chǎn)品質(zhì)量如何好呢?做為產(chǎn)品經(jīng)理不僅要有需求準(zhǔn)確把握能力、產(chǎn)品互動(dòng)設(shè)計(jì)能力，還需要能控制好產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)量控制來(lái)保證產(chǎn)品的需求不跑偏、設(shè)計(jì)能做到位。而且還可以通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)，產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)是否到位，產(chǎn)品創(chuàng)意是否合理。測(cè)試不僅可以檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，還可以驗(yàn)證需求的合理性。通過(guò)編寫(xiě)測(cè)試用例，對(duì)每一個(gè)測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，寫(xiě)產(chǎn)品測(cè)試用例的過(guò)程就是對(duì)產(chǎn)品需求正確性、合整性檢驗(yàn)的過(guò)程。不懂開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)人員沖突，但與測(cè)試人員卻是最好的朋友，我們可以通過(guò)測(cè)試人員來(lái)把握開(kāi)發(fā)質(zhì)量，通過(guò)測(cè)試反饋還可以了解開(kāi)發(fā)對(duì)產(chǎn)品理解程度。

　　通過(guò)測(cè)試人員的反饋有助于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的把控，當(dāng)需求不合理時(shí)及時(shí)補(bǔ)救，在理解偏差時(shí)及時(shí)溝通，當(dāng)質(zhì)量出問(wèn)題時(shí)及時(shí)參與。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該讓測(cè)試人員及早接觸產(chǎn)品，一方面可以讓測(cè)試人員更好的了解產(chǎn)品，把握產(chǎn)品需求;另一方面，測(cè)試人員也需要盡早做測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例，編寫(xiě)測(cè)試用例的過(guò)程也是對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)證過(guò)程。測(cè)試人員提前參與，還可以保證測(cè)試用例在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)前準(zhǔn)備好，一旦開(kāi)發(fā)完成就可以進(jìn)入測(cè)試階段，以保證產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。

　　最后再說(shuō)一句，產(chǎn)品經(jīng)理一定要重視測(cè)試環(huán)節(jié)，把握住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，才能保證流入市場(chǎng)的產(chǎn)品沒(méi)有“蘇丹紅”、“瘦肉精”。