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根據(jù)用戶視覺感官解決用戶體驗(yàn)問題

美國丹佛大學(xué)傳播學(xué)院艾斯洛新聞和新媒體國際中心(The Poynter Institute)和艾圖公司(Eyetools Inc.)聯(lián)袂發(fā)起的眼球運(yùn)動(dòng)軌跡研究視線跟蹤研究。總結(jié)出八點(diǎn)針對頁面受歡迎程度的結(jié)論。

一、用戶瀏覽頁面的的規(guī)律

人們在瀏覽一些不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的新聞網(wǎng)站的首頁時(shí)，研究者們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的眼球運(yùn)動(dòng)模式：他們的視線通常首先固定在網(wǎng)頁左上角，然后在這個(gè)區(qū)域逡巡一陣后，開始右移，細(xì)讀完頁面頂部位置的內(nèi)容后，開始繼續(xù)往下掃描。

一打開網(wǎng)站頁面，醒目的大標(biāo)題往往首先吸引人的眼球，尤其是當(dāng)它們在頁面的左上方的時(shí)候。而在右上方，大多數(shù)情況下（但不總是）也都能特別引起人的注意。如果是圖片，同人們所認(rèn)為的剛好相反。
下圖是通過對受試者視線跟蹤的數(shù)據(jù)分析得出的區(qū)域分布圖。整個(gè)圖片代表一個(gè)網(wǎng)站頁面，紅、黃、綠色三個(gè)區(qū)域是按照受眾關(guān)注程度的不同而劃分的。左上方的紅色區(qū)域受關(guān)注程度最高，黃色、綠色區(qū)域依次之。然而，值得注意的是，這種瀏覽模式也受到頁面元素位于頁面具體位置的影響，標(biāo)題置放，圖片，新聞?wù)榷际菦Q定其瀏覽模式的重要因素。比如在靠近主頁中央?yún)^(qū)域處一個(gè)放置一個(gè)較大的新聞標(biāo)題，那么它就會(huì)首先進(jìn)入讀者的視線。

二、字體越小容易受眾悉心品讀

小字體能促使人們更集中精力閱讀，而相對較大的字體會(huì)使人走馬觀花式的進(jìn)行“掃描”。一般來講，讀者得花更多的時(shí)間來集中精力閱讀較小字體的新聞內(nèi)容，當(dāng)我們看到主頁上的大號字體的新聞標(biāo)題時(shí)，會(huì)促使我們進(jìn)行快速的“掃描”，一帶而過，而不像正文中的小字體那樣去細(xì)讀了。（當(dāng)然值得注意的是我們并不是提倡任意地縮小字體，應(yīng)該是在保證不影響正常閱讀的前提下去適當(dāng)?shù)剡x擇字體以達(dá)到平衡）
粗體的新聞標(biāo)題文字比同樣大小的內(nèi)容提要的文字更能吸引受眾的眼球。當(dāng)標(biāo)題字號比內(nèi)容提要的字體大，并且它們分行顯示時(shí)，人們往往只會(huì)瀏覽大字標(biāo)題而忽略內(nèi)容提要。研究人員認(rèn)為字體的大小不同形成的對比促使這種閱讀模式的形成，當(dāng)然字體大小本身應(yīng)該也是其中原因。因?yàn)楫?dāng)新聞標(biāo)題字體比它緊隨其后的內(nèi)容提要的文字字體要大時(shí)，它往往就被認(rèn)為是標(biāo)題-內(nèi)容提要這一板塊里面更加重要的部分，于是人們就覺得閱讀完新聞標(biāo)題就已經(jīng)足夠了。

三、帶下劃線的標(biāo)題有礙讀者瀏覽其下方的內(nèi)容摘要

文字中的下劃線或線條，它們會(huì)阻礙人們繼續(xù)瀏覽其后面的內(nèi)容，如新聞標(biāo)題后緊跟的內(nèi)容提要。此現(xiàn)象對廣告也會(huì)產(chǎn)生一定的影響，下文會(huì)談到這方面的內(nèi)容。現(xiàn)在絕大多數(shù)的新聞網(wǎng)站在其新聞標(biāo)題后面都有對新聞內(nèi)容起概括作用的內(nèi)要提要，很少有新聞網(wǎng)站的新聞報(bào)道的正文前只采用大字標(biāo)題。

四、大多數(shù)人喜歡瀏覽新聞標(biāo)題、內(nèi)容提要

研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們的視線轉(zhuǎn)移到新聞標(biāo)題后的內(nèi)容提要時(shí)，他們一般只會(huì)瀏覽其左邊1/3的部分。換句話說，絕大多數(shù)人僅僅會(huì)讀完最前面的幾個(gè)字，只有當(dāng)其內(nèi)容確實(shí)讓人感興趣他們才會(huì)繼續(xù)往下讀。下面是關(guān)于一個(gè)內(nèi)容提要的熱度感應(yīng)地圖(Heatmap)。Heatmap是指一個(gè)對受眾視線固定在某一部分上的總的時(shí)間長度分布圖。圖中的左邊的橙色區(qū)域是最受關(guān)注的，右方藍(lán)色區(qū)域是不怎么就不太受關(guān)注了。
對于主頁上面最新發(fā)生的新聞標(biāo)題列表，人們通常會(huì)從列表的左上方開始掃描，然后往下，直到發(fā)現(xiàn)有感興趣的新聞標(biāo)題內(nèi)容，一條新聞標(biāo)題能吸引閱讀者注意力的時(shí)間平均不足一秒鐘。所以要想讓新聞標(biāo)題能吸引受眾的眼球，應(yīng)該在標(biāo)題的制作上多下功夫，尤其是標(biāo)題開頭的那幾個(gè)詞必須有足夠的吸引力，否則很難真正進(jìn)入受眾的視線。對于內(nèi)容提要或新聞主體的寫作就更應(yīng)該遵循這一原則了，內(nèi)容提要不僅要盡量的短小精悍，而且其開頭部分必須能吸引閱讀者的注意力。

五、熱點(diǎn)內(nèi)容能夠更大限度的吸引人

研究發(fā)現(xiàn)在位于頁面下方的區(qū)域，尤其是需要滾動(dòng)頁面才能看到的頁面部分，受關(guān)注程度比較低，似乎這也和人們所預(yù)期的差不多。盡管這樣，但這并不意味著需要滾動(dòng)頁面才能看到的內(nèi)容就不能吸引受眾的眼球。
人們確實(shí)會(huì)滾動(dòng)屏幕頁面來瀏覽所感興趣的內(nèi)容，但他們的眼睛往往只會(huì)掃描頁面上較靠下方的部分來搜尋能吸引其眼球的內(nèi)容信息。通常他們的視線會(huì)固定在某一有趣的新聞標(biāo)題上或是一個(gè)能讓人眼前一亮的詞語上，而對其它內(nèi)容視而不見。所以說，高水準(zhǔn)的新聞標(biāo)題制作對于吸引受眾的注意力而言是相當(dāng)重要和必須的。另外，熱點(diǎn)模塊也是一個(gè)不錯(cuò)的注意。

六、網(wǎng)站導(dǎo)航條置頂為佳

網(wǎng)站頁面上的站點(diǎn)導(dǎo)航條的位置擺放各個(gè)網(wǎng)站都不盡相同，一般不外乎以下幾種情況：位于頁面頂端（網(wǎng)站標(biāo)識Logo之下），左邊，右邊。研究表明，站點(diǎn)導(dǎo)航置于網(wǎng)站頁面頂部的效果最好，也就是說，置頂導(dǎo)航條會(huì)讓受眾看到的機(jī)率最高，并且人們的視線在上面停留的時(shí)間也最長。在被測試的25家有名的新聞網(wǎng)站當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)有11家站點(diǎn)采用了置頂導(dǎo)航條，其余的14家用的是左欄導(dǎo)航。這當(dāng)中又有7家站點(diǎn)同時(shí)采用了左欄和置頂導(dǎo)航條，但無一采用右欄導(dǎo)航的方式。

七、大幅圖片備受青睞

測試中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人不會(huì)首先把目光投向頁面上的圖片，但是這些圖片還是很能吸引他們的注意力。圖片越大，人們的目光在其上面停留的時(shí)間也越長。對于郵票大小的面部圖片，有10%的人會(huì)注意到，而普通照片大小的圖片（約230 x230像素）則有高達(dá)70%的人會(huì)關(guān)注到。研究還發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的受測者都會(huì)關(guān)注到210 x 230像素大小（或更大的）圖片，面部看上去干凈清爽的肖像圖片更能吸引受眾的眼球。

八、廣告置放有技巧

該研究還對許多新聞網(wǎng)站主頁以及其鏈接頁面上各種廣告的位置和廣告形式進(jìn)行了測試。測試結(jié)果表明人們通常不太怎么關(guān)注廣告，但這也主要看廣告放在頁面上具體什么位置。當(dāng)人們把目光投向一個(gè)廣告時(shí)，往往也只有短短0.5-1.5秒的時(shí)間。當(dāng)然，有利的廣告位置再加上新穎的廣告表現(xiàn)形式，還是可以延長這一時(shí)間的。位于頁面頂端以及左邊部分的廣告最能吸引人的注意力，置于頁面右邊的廣告效果不及左邊或頂端廣告。同時(shí)只有很少一部分的人會(huì)注意到位于頁面底部的廣告。

所有廣告類型中，人們對文字類廣告的注意力最集中，其持續(xù)關(guān)注時(shí)間平均為7秒左右，而對于表現(xiàn)力最為豐富的圖像廣告則平均只有1.6秒。同時(shí)，受眾對廣告的關(guān)注程度和廣告版面的大小也有一定關(guān)聯(lián)。篇幅較大的廣告被看到的機(jī)率會(huì)更高，一般只有1/3的被測者會(huì)關(guān)注到位于頁面右邊的小廣告，其它的廣告他們甚至連看都不會(huì)看一眼。在鏈接的子頁面，半頁廣告受關(guān)注程度最高，然而它們也只占到受測者在頁面停留時(shí)間的38%，絕大多數(shù)對此類廣告也從不予理睬。安插在新聞主體行文當(dāng)中的廣告最容易進(jìn)入人們的視野，位于頁面最左邊或右邊的垂直細(xì)長的煙囪形廣告緊隨其后。

標(biāo)簽：畢節(jié) 大理伊春葫蘆島廣東黃南廣安曲靖

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