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電商干貨:電商無線端怎么優化?無線端優化全攻略

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俗話說,授人以魚不如授人以漁。無線詳情一直都是無線端的重中之重,在雙11之前做好無線詳情,必定為雙11無線端的爆發打下堅實的基礎。(編者注:以下無線端攻略以天貓客戶端為例,但對手機淘寶賣家同樣有非常不錯的借鑒意義!)

一、為什么要做無線詳情?

1、增加用戶體驗:PC端和無線端在消費群體、消費場景上各有差異,在PC端大賣的產品不一定在無線端受到青睞。很多商家花了很多時間在裝修手機店鋪,但是卻很少把時間發在無線詳情頁上,寶貝描述同步PC端的,圖片大量加載速度又慢,寶貝描述用戶體驗很差,無法激起買家內心購買的沖動。豐富的內頁詳情能很大的提升銷量和轉化率。

2、流量彌足珍貴:手機端的用戶流量非常珍貴,特別是2G、3G移動用戶的流量,就算是wifi用戶也希望有很好的用戶體驗。

3、優先展示,加權:優化手機詳情頁,有利于流量傾斜、搜索加權,優先展示。對于加權這方面,官方已經有了明確的說明。

二、怎么做無線詳情?

那么無線詳情到底怎么做,才能做到精準有效呢?首先要遵循三原則,排版、內容和速度,在時間有限的情況下優先優化重點款。

1、無線詳情頁三原則

(1)排版簡潔明了:由于手機端屏幕有限,無法像PC端那樣面面俱到,所以排版要簡潔明了,可以采用拼接式的圖片,美觀又簡單。

(2)內容精簡概要:內容需取PC端的精華,有無線端自己的特色,可以通過價格曲線等方式突出亮點增加轉化,在字體方面也要格外注意。

(3)速度—存儲格式:詳情頁圖片在切片時要儲存最小內存,有利于縮短顧客打開時長。

2、優先選擇無線端潛力款進行優化

(1)店內主推爆款優先:店內主推爆款已經有了一定的基礎,一般都有設置手機專享價,例如全店的TOP10,提前優化,對提升轉化率更有幫助。

(2)無線端潛力款優先:需要通過一段時間的觀察,選擇無線端具有潛力的寶貝,可以從生意參謀中來看,也可以從量子中PC端與無線的訪客、成交、轉化率等來對比,選出合適的產品提前優化。

3、核心內容布局

核心內容布局我們要依據手機用戶瀏覽的順序,從主圖、標題、搭配、音頻、關聯、內頁到看了又看來逐步分解細分,教大家一個完整的商品詳情頁。

三、無線內容布局細化?

1、無線主圖

高大上的封面主圖,是制作優秀套餐的必備元素。現僅服裝類目有長圖。

如果沒有第六張長圖,系統會自動抓取主圖,所以優秀的主圖絕對是必勝的法寶。操作思路:實拍圖(最好用形象圖、戶外圖)+大字價格+鮮明利益點。

2、無線標題 、副標題

無線標題自動同步PC端標題,考驗的還是各位運營對關鍵詞的優化內功,下面主要講一個被隱藏的東東——副標題!如今官方取消PC端天貓詳情頁的的手機專享價,我們如何告訴買家手機端的活動,秘訣就在副標題里:

(1)字符在15個之內,可以替換主標題進行展示,主要可以對一些價格活動款進行曝光,呈現一個讓手機端用戶看起來舒適的標題,這是轉化的基礎。

(2)如果無線端的貨品利益點較多,可以全部編輯進來,公告無線端的專屬活動。

(3)如果是手機專享價的產品,可以利用副標題引導買家,提升轉化率和銷量。

3、搭配套餐

無線關聯銷售能有效的提高客單價,增加顧客訪問深度,提升瀏覽,是雙11前提高客單價的利器。

主要工具:官方搭配工具:搭配寶(天貓自動同步);PC套餐一鍵同步;高清主圖。

4、音頻

音頻是無線詳情的新玩法,隨著無線不斷發展,語音導購這種新型的購物方式必將成為未來趨勢,起到錦上添花的作用。

(1)做什么內容?(利益點、訴求點、不同點)

手機音頻的內容主要可以從顧客想要什么、產品的利益點、我比別人不一樣的地方等來充分發揮,具體可以從下圖來延伸。

(2)怎么做?

制作音頻的方法有很多種(可以采用最新神器的iPhone6錄制)。這邊介紹一種最便捷的方法,采用第三方軟件一步到位,一個音頻平均不用3分鐘就可以完成,可以節省了大量人力物力。

需要訂購手機助手軟件,第一步打開掌柜說,第二步先選擇播音人員,有不同風格的聲音,第三步可選擇背景音樂,輸入播報內容即可,最后就會生成一個音頻,下載下來,在手機詳情頁里插入音頻就可以了,這是在后臺上傳的方法。

另外介紹一下,采用淘寶助理,可以批量上傳音頻。

5、如何做靠譜的詳情頁?

靠譜的商品詳情頁是轉化重中之重,我們在制定無線詳情頁的內容框架時,要嚴格借鑒當前類目主流的詳情頁和消費者關注的焦點圖。通過對關注焦點的數據分析,對店鋪實際情況進行分析, 優化出更簡約的呈現框架。整體主要體現賣點、形象圖、細節圖、尺碼圖。

(1)賣點:價格曲線圖

如何吸引買家的眼球,賣點最重要!把在手機端的優勢告訴買家,才能促進銷售。建議做一個價格曲線圖,(如下圖),告訴消費者你的亮點、如熱銷情況、日常價,以及你的優勢手機專享價,立減20元,刺激消費者的購物沖動。

(2)戶外形象圖:吸引眼球

產品主視覺海報。打開無線端產品首先浮現高大上形象圖,接下來是個細節的戶外圖,簡單的描述,告訴買家一個他值得買的理由,也可以參考競品,對競品文案進行分析,提取同性賣點。

(3)細節圖:特點

無線端無法像PC端那樣把每個細節圖做得面面俱到,因此要做到簡而精。多方位細節圖可以做在一個區域,把產品的特性通過拼接的方式介紹出來,不宜像PC端那樣做得太長太多。我們在介紹產品時,一定要站在買家角度,以非專業的眼光和視角來判定買家是否看懂我們的寶貝描述,拉近買家和我們的距離,增強彼此的信心。

(4)尺碼圖:注意男女

很多詳情頁都是同步PC端,而很多PC端為了統一省事,把測量尺碼等圖片種在了全店產品,我們做手機詳情頁的時候可以把他分開來,男鞋放男鞋尺碼丶女鞋放女鞋尺碼,更好的提升用戶體驗。后續還可以根據已購買的客戶的試穿感受,在圖片上做上建議,為客戶提供參考。

6、關聯銷售

(1)官方的“看了又看”:“看了又看”位于詳情頁底部,主要排序是根據系統推薦選擇,依據客戶瀏覽軌跡推薦。

(2)系統推薦關聯:a、通過系統推薦——通過用戶行為數據,精選匹配每個寶貝的關聯寶貝;b、通過人工篩選。

(3)手動推薦關聯銷售:增加頁面訪問深度

什么時候使用?活動時:如聚劃算等大流量活動,使用關聯流量互導;爆款專屬:在本身訪客、流量轉化都非常不錯的情況下互相倒流。

如何選擇產品?

一次篩選:通過產品“生意參謀來源去向”找到顧客瀏覽這款產品時還看了哪些產品。

二次篩選:通過篩選出來的產品再通過PV,UV,轉化率等再次進行篩選做到精準。

設置階梯型價格,引發購物欲望。因為手機屏幕有限,要做精準關聯銷售,數量盡量控制在4—8個之內。

四、優化后對比

這邊列舉一款我們無線端主推款的成長歷程:

手機專享立減20元,順豐包郵,還送襪子一雙,利益點鮮明。9月份開始進行優化包裝,包括主圖、音頻、搭配、關聯等,可以看出效果很明顯,跳出率下滑,轉化率平穩上升,支付成交增長,收藏量穩步提升。

以下是我們客戶體驗方面的優化,加載速度也有很大的提升。

總結:

1、手機屏數:手機端詳情頁一般是控制在6屏左右,如果太長太多,反而增加跳失率;

2、放大查看次數:如果這個數字過大,說明做的圖不夠清晰,或者描述做的不夠好,還需要繼續優化;

3、頁面打開時長:優化后,不管是通過什么路徑打開時長都有好幾倍的縮減,說明很好的提升了顧客體驗。

4、轉化率:優化后的產品的平均轉化率提升了至少0.2%(以7天為統計周期)。

無線端的展示地方有限,所以我們要珍惜任何可以利用的地方。大家都知道無線在飛速發展,淘寶官方提出小而美小而精,就是要我們把小小的屏幕做到精致。無線端不僅僅是PC的縮小版,更有很多特色和不一樣的玩法。離雙11還有1個月不到的時間,我們要優化無線詳情,搶占雙11先機,擁抱變化,精心沉淀,方能做的更好。謝謝閱讀,希望能幫到大家,請繼續關注腳本之家,我們會努力分享更多優秀的文章。

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