銷售易致力于幫助企業重塑與客戶的連接。客戶案例旨在分享企業成功要素和管理者的經驗。我們邀請到客戶管理層代表，分享他們的增長秘籍。

　　隨著“供給側結構性改革”、“大眾創業萬眾創新”等戰略的實施，知識產權保護及運用在企業科技創新中越來越重要，專利數據是其中基礎性的一環。科技創新需要大量專利數據的支持，合享智慧致力于挖掘全球專利數據中的價值，將其中文化，與中國企業的需求進行深度匹配，提供專業可靠的數據服務，助力企業科技創新。

　　合享智慧如何在專利大數據領域做到中國領先？產品和服務模式是怎樣的？采用什么銷售策略？總經理何佳細述成功之道。

　　我是北京合享智慧科技有限公司總經理何佳，合享智慧提供一款產品incoPat，為科技型的企業提供專利大數據的服務。我們現在主要服務創新型企業，目前國家主推創新驅動發展，我們服務的很多家企業就是緊緊圍繞著這樣一個中心，不斷努力提升產品的附加值，通過這種科技創新提升產品的市場競爭力。

　　在科技創新的過程中，大家都希望站在巨人的肩膀上，希望了解行業技術發展的趨勢，我們提供的服務，就是讓大家去了解全球各個行業、各個領域的技術創新信息，并且把這些信息進行深度加工整理。用戶可以在我們的產品服務中，隨意地去抽取他們關心的信息。比如某一行業或者某一競爭對手公司，甚至某一個人在做哪方面的技術創新，也可以去了解某一項技術，以及它的歷史、現狀和未來發展趨勢。

　　合享智慧在這個領域做到中國領先，我認為最重要的一個因素是我們一直秉承著專注的精神。從2011年底公司成立到現在，我們一直把研發、銷售、市場的精力全部投入到怎樣圍繞專利大數據形成SaaS產品，從而為企業尤其是中國企業去提供服務。所有的一切，聚焦在這一點上去發力，這是我們能走到今天的一個很重要的支撐。

　　具體在產品上，我們將全球的數據進行中文化，圍繞中國的用戶，為他們的創新提供支撐。我們將全球102個國家、各種各樣語言的數據中文化了以后，可以讓中國的研發人員更方便地去了解全球技術的發展動態。從而使我們中華民族在做創新的時候，能站在一個更高的高度。

　　第二，我們在智能化方面投入非常大。在技術創新過程中，數據支撐非常重要，怎樣讓數據支撐更加智能，是我們的系統一直在不斷努力完善的地方。以前我們的研發人員做創新的時候，可能去閱讀一篇文獻，但這些文獻可能不一定是我們研發人員最需要的，最好的文獻他們沒有看到。但是現在我們的客戶在做創新的時候，可以在incoPat系統上很方便地去找到與他最相關的文獻，而且系統會智能梳理客戶所需。

　　我們的產品和服務給客戶提供的最核心的價值，就是提升他們的科技創新競爭力。希望通過我們的服務，能給更多的用戶提供創新地圖，去指引他們進行科技創新。

　　我認為想做好一件事就一定要專注。就像我剛才提到的，我們合享智慧專注在這樣一個很窄的領域，希望把它做得足夠深，所以我們團隊的每一個人，實際上在行業都有很深的背景，有非常豐富的經驗。大家攜手去做一件事，才可以把它挖的足夠深。包括我們的行政、人力甚至財務，都對這個行業有獨到的理解，這樣的話我覺得才可以讓整個企業轉的更快、挖的更深。

　　我們做SaaS服務的時候，實際上用戶都是非常專業的，他們的專業化就需要我們更多的專業化，才能去捕捉到他們的需求、提供超越他們預期的服務。所以我們在各個部門各個環節，包括我們的財務、行政、銷售，都是以專業化、行業化的一種形式，去提供本身的職能。比如說我們很多的銷售，都是非常理解用戶真實的需求，包括可以把更好的企業經驗去傳遞給我們一些普通的用戶，所以在這一點上可以為他們提供更大的價值，可以為企業提供更多的幫助。包括我們的行政、財務也是一樣的，因為在不同行業中，我們面對不同部門的用戶，他們請款、接合同的方式有很多不一樣的地方，我們的財務因為有相似的行業背景，會更理解行業困難或者幫助客戶解決問題，把每個環節做得更好，整個公司團隊配合起來就會更加默契，整體提升用戶服務質量。

　　我們現在主要采用直銷的方式，在9個城市有自己的直銷團隊，沒有采用渠道銷售的方式。我認為目前SaaS模式還在萌芽階段，可能找不到那么好的渠道合作伙伴，在專業程度上做不到我們直銷團隊的程度。但是我覺得未來的發展趨勢是專業的渠道團隊會一點點出現，合作伙伴越來越多，我們也會采用渠道，作為直銷的補充。

　　對于CRM軟件選型，首先，我們有一些特別的需求，銷售易可以滿足我們各種需求定制。第二，銷售易是一家SaaS公司，會把很多新理念新元素放在產品設計中，SaaS模式是我們選擇銷售易的重要因素。

　　希望銷售易能從一個中國品牌更快地成長為世界品牌，帶領更多的中國公司去遠航。