騰訊云小微來了！

　　騰訊云小微是誰？它是騰訊云傾力打造的一個智能服務開放平臺，可以讓硬件快速具備語音和視覺感知能力；同時騰訊云小微又是一種智能解決方案，可以賦予硬件更多的能力擴展，從而構建一個從云到端的“智能云生態”。日前，騰訊云小微官網正式上線。

　　就如iPhone的推出，改變了人們使用手機的方式，手機觸控屏替代了傳統按鍵，手指成為最好的交互工具。如今我們同樣可以設想，為什么我們不能直接和智能設備“對話”？用自然語言而不是設定好的語音指令讓她們工作？畢竟，“動口不動手”，比手更好的交互方式是語言。

　　除了語音交互，我們還可以進一步設想，智能設備是否能像手機一樣可以擁有無限擴展？是否能像手機那樣通過各類app提供各種各樣的擴展功能？iPhone的戰斗力釋放也得益于App Store，通過與第三方開發者共同努力，蘋果才得以建立自己的生態系統。

　　那么重點來了，究竟有沒有一個平臺、一種解決方案可以提供語音交互和能力擴展？騰訊云小微便帶來了這種可能。

　　“語音交互”是騰訊云小微的一個突出特點。目前語音識別能力已經達到很高的層次，已經具備實際應用的價值，同時在自然語言處理技術（NLP）和人工智能的加持下，有著“AI”大腦和云端資源的語音交互，很可能成為繼遙控器、觸控屏之后，最重大的人機界面創新。從2014年開始，各種智能硬件不斷出現在市場，但并未真正解決用戶的痛點，用手機操控硬件并不是最理解的交互方式，然而語音交互可以完美解決這些問題。

　　現在的語音交互不僅可能顛覆觸控屏，還有望將人工智能帶到家電、汽車、工程制造乃至教育、醫療、金融等任何需要用到機器的行業，帶到我們生活的方方面面，人類的行為模式或將為之改變。

　　而在國際上，無論是亞馬遜還是微軟、谷歌，科技巨頭們都在布局語音開放平臺。今年CES展上，支持語音交互的智能產品大出風頭，通用電氣推出了兼容亞馬遜Alexa的電燈，LG推出了可以用語音控制的智能冰箱，就連三星的吸塵器都能聽懂你的話了。大多數公司都在把握語音交互這個熱點，它們都看到了自然語言人機對話的巨大價值。

　　語音交互和人工智能、云計算、大數據的結合是非常緊密的。騰訊云出眾的人工智能、云計算、大數據等能力能夠真正支撐起語音交互；通過騰訊云小微平臺，各大廠商可以將自己的產品一步接入人工智能的云端，從而實現人機自然語言溝通。

　　騰訊云小微的優勢在于，將語音交互引入云端架構，利用其龐大的運算資源和先進的人工智能技術，實現非常高階的對話系統。除了辨識引擎的能力更強外，還可以連接到各式各樣的服務應用，例如天氣預報、交通查詢、新聞資訊、網絡購物等。從整個行業來看，結合云端語音交互也是未來的主流趨勢，而騰訊云體系則為其提供了產品、運營、銷售、服務等實際能力，充分滿足不同行業客戶的需求。

　　不僅有語音更有生態從云到端構建“智能云生態”

　　不過，如果僅僅實現了語音交互，還不足以稱之為生態，只有集成了上下游軟硬件產業鏈，才能逐步形成生態體系。在這方面騰訊云小微也有突破之處——她不僅擁有硬件開放平臺，還擁有Skill開放平臺和服務機器人平臺。硬件開放平臺前面已經提到，是騰訊云小微將語音交互能力輸出給第三方硬件廠商的平臺，符合要求的第三方硬件都能免費植入，為設備賦予人工智能。

　　Skill（相當于手機上的app）開放平臺則歡迎第三方開發者為騰訊云小微增加內容、服務和智能硬件操控能力，是騰訊云小微的語音AppStore。只需要在平臺上填寫基礎的語音交互內容并完成簡單的云端接口對接，就能夠把你的能力通過騰訊云小微提供給用戶，操作起來完全不費成本。

　　另外，服務機器人平臺是騰訊云小微的自然語言處理能力在服務領域的應用。服務機器人就像是你的助手，她會不斷觀察你，并學習你的文檔、資料和人工客服問答，從而自動選擇最佳答案給到你或你的用戶，用于客服還可以達到削減人力節約成本的目的。服務機器人平臺同樣提供完整的API體系，能夠接入任何現有的客服系統、公眾帳號、小程序等。

▲騰訊云小微開放平臺

　　從硬件開放平臺、Skill開放平臺和服務機器人平臺可以看到，騰訊云小微的強大之處，不僅在于提供了一個開放平臺給制造企業和硬件廠商，更在于構建了一個硬件生態和Skill生態的“智能云生態體系”。這也是為什么說騰訊云小微是一款“智能云生態解決方案”，其中集成了騰訊云強大的人工智能、大數據、云計算等尖端能力，同時也是一個集上下游軟硬件產業鏈于一身的開放平臺，代表了騰訊構建“從云到端”人工智能生態的美好愿景。

　　對于中國廣大的制造企業和硬件廠商來說，騰訊云小微的橫空出世將具有重要意義。有了她的接入，家電、汽車、智能硬件等廠商無需巨大IT投入，就直接“零門檻”擁有了語音交互能力，迅速進入人工智能的快車道；各大廠商還可以通過她的Skill平臺選用各種應用服務，實現各種各樣的功能創新。例如美的冰箱希望實現網絡購物，可以合作研發或選擇一個京東商城的Skill，就能輕松解決問題。

　　如今中國制造業面臨諸多瓶頸，需要和國外競爭的不僅是產品質量，更有人機交互和使用體驗。當國外冰箱可以用語音來查找食譜、播放音樂、詢問天氣甚至直接網購食材時，本身沒有太多優勢的國產冰箱又如何獲得消費者青睞？換句話說，得不到人工智能的助力，傳統制造企業和硬件廠商很可能面臨死亡，而騰訊云小微的出現，則為制造業帶來了新的生機。

　　想象一下，以后當你回到家，說一聲“小微，打開客廳的燈”，燈就亮了；當你開車的時候，說一聲“小微，播我歌單里的音樂”，音樂便響起了；當你發現冰箱里只剩最后一盒牛奶了，說一句“小微，再幫我訂購一箱牛奶”，快遞就會在約定的時候到來……這樣的生活是不是很酷很簡單，就像《星級迷航》等科幻電影里一樣？

　　如果你是家電、汽車、智能硬件等企業廠商，當你的產品擁有這樣的智慧功能，怎么可能不會吸引消費者注意。甚至在更廣闊的場景，比如物聯、教育、政務、醫療、金融、游戲、視頻等眾多行業領域，騰訊云小微都將帶來切實的改變，讓智慧教育、智慧法庭、智慧醫療、智能客服等成為現實，這才是真正的智能生活時代。而且最重要的是，接入的過程如此簡單，帶來的回報又如此明顯，相信所有希望擁抱互聯網+、擁抱人工智能的企業廠商都很難不心動。

　　騰訊云目前已和多家制造企業進行了合作，部分產品已在制造階段，不久后就會出現在終端市場。不遠的將來，騰訊云小微或將掀起一場人機交互的革命，更多產業都可能為之改變。

　　目前騰訊云小微官網已于5月22日上線，并接受接入內測申請，而詳細內容則將在6月21日騰訊2017“云+未來”峰會上正式發布，敬請拭目以待。