7月的北京，在烈日炎炎和傾盆大雨間跳躍。
比較規(guī)律的是，桑拿天的沉悶裹著仲夏的車(chē)水馬龍，煩躁、濕膩，又讓人覺(jué)得無(wú)可奈何。
頎偉就這樣站在豐盛胡同和武定候街交匯的路口，凝滯的目光隨著信號(hào)燈的變換在川流不息的喧囂中恍惚。
未來(lái)，該往哪里去？
從保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)疏解北京非首都功能有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》已經(jīng)近三周的時(shí)間了。
此刻，公司打印下發(fā)的通知文件還靜靜躺在他的公文包里。
按通知要求，“保險(xiǎn)公司疏解轉(zhuǎn)移在京下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，禁止在京新設(shè)數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、電銷(xiāo)職場(chǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售中心”，公司很有可能會(huì)派幾個(gè)在京的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)到河北雄安去開(kāi)拓新的辦事處。
聽(tīng)說(shuō)，集團(tuán)和在京的分公司已經(jīng)歷了上下幾輪的會(huì)議和討論。最終的消息還是遲遲未見(jiàn)分曉。最近兩周，幾個(gè)近百人團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人下班后甚至也開(kāi)始三三兩兩的聚在一起，走動(dòng)的頗為頻繁。
隨著時(shí)間一天天過(guò)去，像頎偉這種2-30人的信息閉塞的電銷(xiāo)職場(chǎng)小Leader們愈發(fā)顯得不安。在焦灼、忐忑、惶恐的氣氛中發(fā)動(dòng)各種關(guān)系打探上層確定的消息。
“對(duì)于目前公司內(nèi)部傳聞的派遣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去雄安的事情，大家不要有心理負(fù)擔(dān)，更不要有抵觸情緒，公司會(huì)有合理的安排……”
想起數(shù)據(jù)中心、呼叫中心幾位大佬的談笑風(fēng)生，部門(mén)負(fù)責(zé)人跟大家談話(huà)時(shí)飽含深意的眼神，頎偉的心猛地抽動(dòng)了幾下。
政策的變動(dòng)，公司的戰(zhàn)略調(diào)整，自己的職務(wù)和未來(lái)，會(huì)不會(huì)派我去雄安？走出熟悉的辦公大樓，沉悶、壓抑和灼熱的氣浪瞬間將他無(wú)數(shù)的念頭包圍。頎偉的腦中剎那變得一片空白。
我該怎么辦？
“滴滴滴滴滴”急促的汽車(chē)嘶鳴將頎偉扯回到現(xiàn)實(shí)。正是下班的晚高峰，金融街的道路上滿(mǎn)是拖著疲憊身軀的人群和迫切想趕回家的車(chē)流。
綠燈亮起，他隨著人流走向?qū)γ妫乱庾R(shí)的掏出手機(jī)，給老婆發(fā)了一段語(yǔ)音“老婆，晚上公司有活動(dòng)，我晚點(diǎn)兒回去”。
家其實(shí)并不太遠(yuǎn)。
趕在去年9月漲價(jià)前在阜城門(mén)外買(mǎi)的兩居，緊鄰二環(huán)。樓雖然老了點(diǎn)兒，孩子的學(xué)區(qū)房總算是有著落了。簡(jiǎn)單裝修完畢，原本在西工大附中做英語(yǔ)老師的妻子也碰巧在白塔寺找到一份幼教的工作。
牙牙學(xué)語(yǔ)的兒子，滿(mǎn)臉幸福和笑容開(kāi)始多起來(lái)的妻子，他已經(jīng)漸漸習(xí)慣了同事們的艷羨和每天步行半小時(shí)的規(guī)律生活。
只是，今天他忽然不太想回去。
也可能，他不希望讓這種茫然無(wú)措給妻子再帶來(lái)無(wú)謂的壓力。
頎偉已經(jīng)分不清隨著地鐵2號(hào)線(xiàn)繞了多少圈兒。擁擠鼎沸的人群似乎能給他帶來(lái)更多的安全感。絕大多數(shù)時(shí)間里，他只是麻木、茫然、機(jī)械的隨著人流到站、換乘，再迎來(lái)下一波陌生的洪流。
人越來(lái)越少，直到有了很多空出的座位。
他緩緩的坐下來(lái)，晃動(dòng)的車(chē)廂扯著他的身體微微的擺動(dòng)，浮躁的心情終于漸漸平靜下來(lái)，腦子里也緊跟著開(kāi)始飛快的轉(zhuǎn)動(dòng)。
今天老李說(shuō)的話(huà)是幾個(gè)意思，會(huì)不會(huì)讓我們這個(gè)級(jí)別去雄安呢？集團(tuán)的方案應(yīng)該早就確定下來(lái)了吧？
估計(jì)直營(yíng)、督導(dǎo)、培訓(xùn)的那些負(fù)責(zé)人沒(méi)幾個(gè)會(huì)動(dòng)吧？那誰(shuí)，那誰(shuí)，還有那誰(shuí)，如果總監(jiān)級(jí)不動(dòng)，估計(jì)就該是我們這種小經(jīng)理過(guò)去吧？
到了雄安那邊，會(huì)不會(huì)調(diào)整結(jié)構(gòu)，重新組建呼叫中心？重新建幾個(gè)大型內(nèi)勤組？
要不要買(mǎi)輛車(chē)？直線(xiàn)距離應(yīng)該不太遠(yuǎn)，從家里向西，走六環(huán)到雄安，單程估計(jì)兩小時(shí)左右，可是貸款和車(chē)款、油費(fèi)、路費(fèi)怎么辦？
公司在雄安設(shè)點(diǎn)，應(yīng)該會(huì)提供住宿。也有可能是一次升職的機(jī)會(huì)。要不然明天找找趙總？運(yùn)作一下，如果是能帶100人左右團(tuán)隊(duì)的總監(jiān)，也可以考慮這事兒……
外派如果能升職的話(huà)，去還是不去？孩子還小，還得跟媳婦商量一下，錢(qián)肯定是會(huì)多些，貸款壓力也能小一點(diǎn)，可是還有點(diǎn)舍不得啊……
夜雨，悄然的拂過(guò)城市，像無(wú)數(shù)個(gè)輾轉(zhuǎn)無(wú)眠的男人一樣，悄然滋潤(rùn)了塵世的生機(jī)，又了無(wú)生息的升騰于次日的朝陽(yáng)。
半個(gè)小時(shí)的步伐，因清晨的潮濕和清爽顯得格外輕松。風(fēng)從樓宇間輕盈滑過(guò)，肆意撫摸著干爽的臉龐和胸膛，留下?lián)]不盡的愜意和通暢。
午飯前，頎偉找了個(gè)機(jī)會(huì)溜到8樓，緊張、堅(jiān)定，又有些憧憬的敲響了副總辦公室淺黑褐色的木門(mén)。
“趙總，聽(tīng)說(shuō)公司組織架構(gòu)可能會(huì)有調(diào)整？我想……找您談?wù)勏敕ǎ?rdquo;
“好小子，你這消息夠靈通的啊！說(shuō)吧！”
“雄安那邊如果設(shè)分公司的話(huà)，您看我能不能……”
“雄安？什么雄安？誰(shuí)說(shuō)雄安要設(shè)辦事處”
“可是保監(jiān)會(huì)的發(fā)文，咱們，下面都傳言要外派人員到雄安去，所以我想……”
“會(huì)上不是說(shuō)了嘛，公司已經(jīng)有安排了。”
“那，我看見(jiàn)James他們幾個(gè)總監(jiān)最近經(jīng)常在一起，好像有什么事…”
“James？”
“那小子要跳槽到眾保那邊干運(yùn)營(yíng)，還想拉直營(yíng)的幾個(gè)總監(jiān)跟他走。幸好公司發(fā)現(xiàn)的早，用了易米云通的云呼叫中心。不到一天，咱們就把集團(tuán)的客戶(hù)號(hào)碼資料都都保護(hù)起來(lái)了。”
“哼！他們拿到的是被轉(zhuǎn)換過(guò)的號(hào)碼，除了咱們公司，沒(méi)人能打通的！”
“易米什么通？呼叫中心？趙總您說(shuō)的是？”
“James走了，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)中心空出來(lái)一個(gè)總監(jiān)的位置。我已經(jīng)建議公司，從業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的經(jīng)理中先內(nèi)部選拔。你這到我這里來(lái)……怎么，云呼叫中心都還不知道？你這總監(jiān)，還想不想往上報(bào)了？”
“先拿回去學(xué)學(xué)，回頭給我寫(xiě)份近半年的業(yè)務(wù)總結(jié)。”
趙總甩過(guò)一份A4大小的彩色折頁(yè)。
“不用硬件，5分鐘快速部署？”
輕輕關(guān)上趙總辦公室的門(mén)，想想和老婆在去不去雄安問(wèn)題上的“挑燈夜戰(zhàn)”，頎偉苦笑著搖了搖頭。“人家5分鐘就解決了問(wèn)題，我這一宿，瞎惆悵個(gè)啥？”
他轉(zhuǎn)過(guò)頭，瞄了瞄四下無(wú)人，快步閃進(jìn)電梯間，摸出手機(jī)，壓低了聲音：“老婆，外派解除，我可能要升總監(jiān)了……”
前置坐席：
無(wú)需外派人員，用本地號(hào)碼，本地業(yè)務(wù)員組建電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；成本低，服務(wù)覆蓋全國(guó)200座城市，成單率提高10-20%......
號(hào)碼保護(hù)：
隱藏客戶(hù)號(hào)碼，以安全號(hào)碼（當(dāng)?shù)仉娫?huà)號(hào)碼加擴(kuò)展碼）代表客戶(hù)真實(shí)號(hào)碼，應(yīng)用于保險(xiǎn)面單或者內(nèi)部呼叫系統(tǒng)，保護(hù)客戶(hù)真實(shí)號(hào)碼不外泄......
云錄音：
可實(shí)時(shí)通話(huà)錄音監(jiān)控、留存，記錄和保存保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)……
