青海省公共法律服務機器人“青小律”日前正式上線運行。其云端儲存包含了5萬多個智能法律問答，涵蓋了與百姓日常生活息息相關的婚姻家庭、勞動爭議、交通安全、消費維權、社區糾紛、特殊人群權益保護、社會保障、房屋拆遷、旅游糾紛、民間借貸等方面的法律內容。
為了不斷健全覆蓋城鄉的公共法律服務網絡，有效整合公共法律服務資源，提商公共法律服務能力和水平，青海省司法廳與北京民主法制出版社歷經一年半研發的“青小律”公共法律服務機器人，將加快建設符合青海省情、覆蓋城鄉、結構合理、服務優良、運行有序、惠及全民的公共法律服務體系，為維護社會和諧穩定，促進社會公平正義，保障人民安居樂業，推進平安青海，法治青海和“三區”建設提供優質高效的公共法律服務。
青海省司法廳相關負責人介紹，“青小律”可進行全方位的司法行政業務導引服務，可查詢律師事務所、公證機構、司法鑒定機構、法律援助機構、人民調解機構的地址及聯系方式等相關信息。還可以運用自然語音交互、深度語義理解；人臉識別，仿生動作模擬、手勢認知等技術，為使用者提供更加人性化的交互式專業法律服務。
該負責人表示，“青小律”公共法律服務機器人將于近期投放到青海各市州法律服務大廳。下一步青海省司法廳將重點打造“智能公共法律服務亭”，實現虛擬平臺與實體平臺在更廣范圍內的有效對接，進一步打通“最后一公里”，讓人民群眾通過智慧公共法律服務，切實感受到獲得感、幸福感、安全感。“青小律”還將與青海法網、掌上12348、12348法律服務熱線平臺形成對接，實現信息資源深度融合，互聯互通；與公共法律服務三級實體平臺對接，實現線上線下、協調協通，既有機器人服務，也有線上APP服務；既有人機對話功能，也有自助查詢服務；既有掃碼下載服務，也有遠程視頻和話務等人工服務。“青小律”所加載的公共法律服務系統，群眾可通過手機、電腦、終端機器人等方式操作，免費使用。
