截至2018年7月底，全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可企業(yè)共55745家，其中工業(yè)和信息化部許可的跨地區(qū)企業(yè)11189家，各省（區(qū)、市）通信管理局許可的本地企業(yè)合計(jì)44556家，較上一月分別增長(zhǎng)2.74%、5.84%、1.99%。

圖1全國(guó)持證企業(yè)數(shù)量（家）

　　目前，全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡特征突出。在11189家跨地區(qū)企業(yè)中，注冊(cè)地在北京的3462家，廣東的2114家，上海的1197家，三地集中了60.5%的跨地區(qū)企業(yè)。部分西部地區(qū)的跨地區(qū)企業(yè)數(shù)仍停留在個(gè)位數(shù)字。

　　在44556家本地企業(yè)中，北京9286家，廣東5437家，浙江5356，北京、廣東、浙江三地的增值電信企業(yè)數(shù)量在全國(guó)遙遙領(lǐng)先，接下來(lái)依次是江蘇、四川、上海等，6地集中了全國(guó)62.1%的增值電信企業(yè)，西部12省份的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者僅占全國(guó)的12.3%。

圖2持證企業(yè)按地域分類情況

　　按照2015版《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中增值電信業(yè)務(wù)分類，55745家增值電信企業(yè)合計(jì)擁有68418個(gè)許可項(xiàng)目。其中，34683個(gè)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)），13108個(gè)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)），6302個(gè)國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，5929個(gè)在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)，4197個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱ISP），1947個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱IDC），其他業(yè)務(wù)2252個(gè)。

圖3業(yè)務(wù)分類許可情況

　　從各業(yè)務(wù)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量來(lái)看，排名前三的業(yè)務(wù)依次是:6927家企業(yè)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，3870家企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，2098家企業(yè)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)，詳見(jiàn)下表，本月開(kāi)始統(tǒng)計(jì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量。

　　表1截至2018年7月末跨地區(qū)各類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量

　　不同經(jīng)營(yíng)者間注冊(cè)資金規(guī)模差異較大，但仍以注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元人民幣的經(jīng)營(yíng)者居多。在目前部頒11189家經(jīng)營(yíng)者中，注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元人民幣的經(jīng)營(yíng)者占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的65.4%，注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元到5000萬(wàn)元人民幣之間的經(jīng)營(yíng)者占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的19.9%，注冊(cè)資金在5000萬(wàn)元（含）到1億元人民幣之間的經(jīng)營(yíng)者占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的8.1%，注冊(cè)資金超過(guò)1億元人民幣的大型企業(yè)占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的6.4%，詳見(jiàn)圖4.

圖4跨地區(qū)企業(yè)注冊(cè)資金規(guī)模分布

　　目前國(guó)內(nèi)增值電信領(lǐng)域已經(jīng)形成日趨多元化的投融資市場(chǎng)，民營(yíng)資本已經(jīng)發(fā)展成為增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主力軍。截至2018年6月底，部頒增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者中，國(guó)有控股企業(yè)352家，占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的3.3%；民營(yíng)控股企業(yè)10158家，占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的96.1%；外商投資企業(yè)62家，占經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的0.6%，詳見(jiàn)圖5.

圖5跨地區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分布

　　根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)，截至2017年底，全國(guó)呼叫中心業(yè)務(wù)持證企業(yè)共5099家，同比增長(zhǎng)46.9%，其中部頒證企業(yè)2697家，同比增長(zhǎng)69.8%，省頒證企業(yè)2402家，同比增長(zhǎng)10.8%。

圖6國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)持證企業(yè)數(shù)量（家）

　　2006—2017年期間，全國(guó)呼叫中心業(yè)務(wù)收入呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2017年，全國(guó)呼叫中心業(yè)務(wù)收入超過(guò)280億元，同比增長(zhǎng)43.4%，其中部頒證企業(yè)收入同比增長(zhǎng)57.1%，省頒證企業(yè)收入同比增加25%。

圖7國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)收入（億元）