“莫非你見(jiàn)過(guò)聊天不跑題的女人?”

　　這是知乎社區(qū)里關(guān)于 “為什么現(xiàn)在新興的女性移動(dòng)社區(qū)(如新氧、美啦美妝、辣媽幫)都在用類(lèi)似論壇的形式，而沒(méi)有采用類(lèi)知乎的形式?” 的話題下面，點(diǎn)贊數(shù)第二名的答案。

　　雖然垂直領(lǐng)域的 “知乎” 正在成為越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者講的故事，但對(duì)于女性這個(gè)人群而言似乎是個(gè)例外。看一圈市面上體量較大的幾個(gè)女性社區(qū)，當(dāng)中最活躍的無(wú)外乎是感情上的報(bào)團(tuán)取暖，或者各個(gè)場(chǎng)景下的曬物秀圖。因此，大家的普遍共識(shí)都是：相較你一言、我一語(yǔ)的對(duì)話式交流，正兒八經(jīng)的 “知乎問(wèn)答體” 容易顯得過(guò)于專(zhuān)業(yè)和拘束，并不適合愛(ài)傾訴、偏感性的女性群體。

　　不過(guò)，論壇形式的女性社區(qū)也并非十全十美，就拿我為例，碰到最大的煩惱就是：優(yōu)質(zhì)的 UGC 內(nèi)容往往碎片式地散落在各個(gè)角落，有價(jià)值的聚焦信息難以有效搜索。而知乎的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)又是偏硬的專(zhuān)業(yè)方向，女性話題相關(guān)的問(wèn)答雖有不少，但總覺(jué)得氛圍哪里不對(duì)。

　　那么是不是可以存在一個(gè)風(fēng)格不那么 “硬邦邦”、又適合快速獲取有效信息的女性移動(dòng)社區(qū)呢?

　　我最近發(fā)現(xiàn)的 “奶糖” 或許是個(gè)可能的答案。這是一個(gè)杭州團(tuán)隊(duì)做的女性時(shí)尚問(wèn)答社區(qū)，分為美容、穿搭、塑型、樂(lè)活四大頻道，里面討論的問(wèn)題都普遍實(shí)用和接地氣，像是：“梨型身材到底改怎么健身?”、“高領(lǐng)毛衣怎么搭配才不土氣?”、“新年如何打造通殺天下婆婆的乖乖女妝容?” 等。

　　同時(shí)，點(diǎn)贊最多的回答基本是那些篇幅較長(zhǎng)、配合了詳盡的圖文和解說(shuō)，而非知乎里常見(jiàn)的一些簡(jiǎn)短又犀利的神回復(fù)。團(tuán)隊(duì)告訴我，這些內(nèi)容大都來(lái)自運(yùn)營(yíng)同學(xué)經(jīng)過(guò)多次溝通、交流邀請(qǐng)而來(lái)的達(dá)人，因此不少是專(zhuān)業(yè)、有誠(chéng)意的 “干貨”，目的是營(yíng)造一個(gè)良好的社區(qū)氛圍，鼓勵(lì)大家做有價(jià)值的分享。

　　對(duì)于像我一樣平常沒(méi)太多時(shí)間(或者耐心)逛社區(qū)的女性用戶而言，“奶糖” 不失為一個(gè)可以快速獲取優(yōu)質(zhì)、聚焦信息的渠道。畢竟當(dāng)你慢慢被移動(dòng)端碎片化的信息和噪音所淹沒(méi)的時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單、純粹的問(wèn)答社區(qū)反而會(huì)是個(gè)更合適的去處。

　　但像 “奶糖” 這樣純粹類(lèi)知乎 “問(wèn)答” 模式的社區(qū)，短板也是十分明顯的，比如首當(dāng)其沖的就是活躍度不高，我發(fā)現(xiàn)里面的不少達(dá)人上一次的最新動(dòng)態(tài)都是在一周或者兩周以前。關(guān)于這點(diǎn)，我和 “玲瓏沙龍” 的創(chuàng)始人于困困做了探討，她的觀點(diǎn)是：如果全盤(pán)抄知乎，會(huì)存在三大風(fēng)險(xiǎn)：1、移動(dòng)端輸入成本過(guò)高(知乎是從 PC 端開(kāi)始的);2、社區(qū)(主要指雙向社交關(guān)系)養(yǎng)成的時(shí)間非常長(zhǎng)，因?yàn)閱?wèn)答強(qiáng)調(diào)的是單向的關(guān)系;3、如果未來(lái)要轉(zhuǎn)社區(qū)電商，如何處理紅人的誠(chéng)信問(wèn)題。

　　因此，“玲瓏” 的處理方式是：雖然產(chǎn)品形態(tài)中問(wèn)答占了很大一部分，但用標(biāo)簽把知乎上碎片化的內(nèi)容進(jìn)行了分類(lèi)，分別是 “盡情問(wèn)我”、“一起聊聊”、“不服來(lái)辯”，按照這個(gè)順序，呈現(xiàn)出由金字塔尖往下延展的內(nèi)容生產(chǎn)方式。比如 “一起聊聊” 板塊就是讓用戶用更碎片化的語(yǔ)言進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，目的是給非頭部的用戶準(zhǔn)備展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。

　　不過(guò)個(gè)人體驗(yàn)下來(lái)，無(wú)論是 “奶糖” 還是 “玲瓏沙龍” 都激發(fā)不起來(lái)我討論或者貢獻(xiàn)內(nèi)容的積極性。作為一個(gè)小白(非頭部)用戶，我的主要行為還是以瀏覽為主，因此哪里有實(shí)用的干貨或者有意思的東西，哪里就更吸引我，歸屬感并不強(qiáng)烈。細(xì)想原因，還是和移動(dòng)端輸入的門(mén)檻偏高以及缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制有關(guān)。

　　回歸正題，用類(lèi)知乎形式做女性社區(qū)，這件事在我看來(lái)還是有價(jià)值的。

　　看到這里，可能不少人會(huì)吐槽說(shuō)：女人天生就是愛(ài)傾訴，不需要啥解決方案。話雖如此，但這并不代表我們?cè)诔砷L(zhǎng)中沒(méi)有困惑和疑問(wèn)，這些問(wèn)題可能關(guān)乎如何變美、如何讓生活更充實(shí)、又或者如何更好地愛(ài)人和被愛(ài)。另一方面，知乎式 “問(wèn)答” 模式的優(yōu)勢(shì)就在于匯聚社會(huì)化力量的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、以及贊和踩的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容露出機(jī)制。設(shè)想，如果有個(gè)社區(qū)，可以在女性有這樣、那樣疑問(wèn)的時(shí)候，第一時(shí)間給到她優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容解答或啟發(fā)，并且也能讓她樂(lè)意積極地互動(dòng)和分享，應(yīng)該會(huì)挺有生命力的吧。